Timp de mulţi ani – decenii – reţelele de magazine moderne au făcut bani din pofta cumpărătorilor de a explora, de a cheltui, de a se recompensa cu achiziţii. Ba chiar la vremea în care hipermarketurile au purces la cucerit teritoriu pe piaţa românească erau mulţi cumpărători care, potrivit psihologilor, percepeau timpul de mers la cumpărături drept quality time petrecut în familie. A venit apoi moda mersului la malluri şi majoritatea românilor erau sideraţi de faptul că în (unele) pieţe vestice timpul dedicat cumpărăturilor nu se poate suprapune exact peste weekend. Expaţi români care au preluat funcţii în pieţe dezvoltate povestesc că mersul la mall ca sport familial a ieşit din rutină, după relocarea produsă de job, mai cu seamă datorită faptului că aceste spaţii sunt închise duminica. (De asemeni, programul de lucru se termină efectiv la ore la care în România este perfect normal să înceapă o şedinţă, o întâlnire sau – în cazul altora – se derulează operaţionalele presante.) Aşa că (şi) workaholicii români s-au trezit cu neobişnuit de mult timp liber la dispoziţie pe care au putut să-l dedice altor activităţi. Fenomenul se conturează tot mai mult şi pe plan local; nu mai e chiar neobişnuit ca în drum spre / dinspre birou sau aiurea să vedem oameni care aleargă sau merg pe bicicletă, aproape oricine are abonament la un soi de activităţi sportive, preocuparea pentru un stil de viaţă sănătos şi wellbeingul devin rutine pentru tot mai mulţi.

Managerii cu care vorbim frecvent – inclusiv despre faţetele lor personale – povestesc că dedică timp şi energie pentru viaţa din afara biroului, care le oferă echilibrul necesar, atât fizic, cât şi psihic, pentru a putea performa în rolurile profesionale.

Nu e de mirare, în acest context, că devine tot mai bizară relaxarea pricinuită de cumpărături. Shoppingul este văzut tot mai mult drept o corvoadă consumatoare de timp şi energie. Pentru a evita aglomeraţia din magazine, malluri sau parcări, pentru a salva timp, energie sau efectiv pentru a nu mai căra greutăţi mari, comenzile online sunt o soluţie pe care o preferă tot mai mulţi cumpărători. În plus, accesul oferit de ecrane este extins, iar distanţele nu mai au relevanţă. Dacă nu ai vreo urgenţă, legată de ţinuta pentru un eveniment de pildă, poţi comanda produsele care vin de peste mări şi ţări.

În 2005, un material de copertă al BM investiga apetitul pentru shopping al românilor.

eCommerce-ul este pe val, aşa cum arată şi materialul de pe coperta acestui număr. Conform previziunilor platformei de eCommerce MerchantPro, anul acest vânzările de bunuri ar putea ajunge la valoarea de 8,5 mld. de euro, în creştere de 5% faţă de 2025.

Consumul se mută tot mai mult în online, iar retailerii se confruntă acum cu presiuni mari, legate nu numai de preferinţele clienţilor, preţuri, stocuri, aprovizionare, cât şi de concurenţa mărfurilor care vin din afara Europei (la preţuri, adeseori, mult mai mici). Şi, mult mai important, retailerii trebuie să facă un mare pas tehnologic. Pentru 2026, eMAG a comunicat un plan de investiţii de 163 de milioane de lei în inteligenţă artificială şi a iniţiat în paralel o reorganizare internă cu reducerea a circa 3% din posturi, motivată oficial de contextul macroeconomic şi de presiunea platformelor extra-UE. Miza principală, la nivel tehnologic, a celui mai mare retailer online din România este asistentul AI. Conform estimărilor, în următoarele 18-36 de luni configuraţia dominantă din eCommerce va fi AI-enabled. Această fereastră de timp vizează cât se poate de direct comercianţii români, pentru care tehnologia a devenit mai importantă ca niciodată. Dacă nu vor reuşi să ţină pasul, vor deveni irelevanţi.

Pentru consumatori, shoppingul va deveni şi mai facil. Pesemne „ecranele” vor face recomandări de achiziţii şi, la un moment dat, ne vom trezi chiar cu livrări despre care ne vom întreba dacă le-am plătit (deja) noi sau asistentul din telefon.   

Sondajul derulat săptămâna trecută pe platformele de LinkedIn ale BUSINESS Magazin şi ZF investighează care sunt modalităţile de relaxare alese cel mai frecvent, în zilele lucrătoare.

După o zi grea la birou, ce alegi?

Ioana Mihai-Andrei este redactor-şef, Business Magazin