La aproape două decenii de la aderarea României la Uniunea Europeană, economia locală a recuperat o parte importantă din decalajele faţă de statele dezvoltate din Europa, însă modelul care a susţinut această evoluţie se apropie de limitele sale, consideră Sergiu Manea, CEO al BCR. În opinia sa, următoarea etapă de dezvoltare va depinde de capacitatea României de a identifica noi surse de competitivitate şi de a construi un model bazat pe crearea de valoare într-un context economic şi geopolitic tot mai complex.

„Miza reală pentru perioada următoare este că modelul care a făcut posibil acest progres şi-a epuizat într-o anumită măsură potenţialul. Acum încercăm să înţelegem ce urmează şi cum putem construi o Românie capabilă să performeze în noul ciclu care se conturează. Şi aici mă refer la economie, geopolitică şi la toate transformările care au loc în jurul nostru. Este evident că preţul nu mai reprezintă un avantaj competitiv pentru România. Am demonstrat că valoarea poate fi un avantaj competitiv pentru ţara noastră. Marea întrebare este cum putem scala din nou crearea de valoare pentru un ecosistem mai larg.”, a spus Sergiu Manea la videoconferinţa Reff & Asociaţii Î Deloitte Legal - ZF Cum s-a schimbat mediul de business în ultimii 20 de ani?

Dar rolul de lider? Care sunt perspectivele în dreptul de business?

Ce a mai spus Sergiu Manea:

♦ În ceea ce priveşte industria bancară, am trecut printr-o serie de transformări, atât specifice, cât şi sistemice. Din perspectivă sistemică, criza din 2008 a condus la o schimbare completă a cadrului de reglementare, care a transformat conformitatea într-o investiţie permanentă, într-un capitol de investiţii structurat. Cred că acest lucru a fost în beneficiul clienţilor.

♦ A urmat digitalizarea şi dezvoltarea foarte rapidă, mai ales în ultimii zece ani, a relaţiei digitale cu clienţii. Evident, nu mai suntem singuri în această categorie. Au apărut fintech-urile, neobăncile, portofelele digitale, companiile de plăţi, conceptul de open banking. Şi, desigur, într-o discuţie despre prezent nu putem evita blockchain-ul, datele şi inteligenţa artificială, care reprezintă transformări majore.

♦ Însă cred că cel mai important lucru este schimbarea foarte rapidă a aşteptărilor, preferinţelor şi aspiraţiilor clienţilor. Acesta este, de fapt, elementul care ne defineşte. Iar atunci când vorbesc despre clienţi, mă refer la persoane fizice, companii şi comunităţi. Cred că acesta este aspectul care va defini următorii 20 de ani.