Discuţiile au început atunci când Elle Darby, un blogger din Marea Britanie cu 87.000 de fani pe YouTube a contactat reprezentanţii The White Moose Cafe, întrebând dacă aceştia ar fi interesaţi de o colaborare.

În mailul trimis, Darby se prezintă ca "un social media influencer" şi scrie că ar vrea să petreacă câteva nopţi la hotelul în cauză, urmând apoi să realizeze un film pentru fanii ei. În încheiere, Darby menţionează că a făcut acelaşi lucru cu un an în urmă în Florida, la Universal Orlando, iar beneficiile au fost extrem de mari.

Paul Stenson, administratorul hotelului, a postat pe pagina de Facebook scrisoarea tinerei şi i-a oferit următorul răspuns:

"Dragă social influencer (îţi cunosc numele, dar aparent folosirea numelor nu contează),

Îţi mulţumesc pentru emailul prin care ceri cazare gratuită în schimbul expunerii. E nevoie de curaj pentru o asemenea solicitare, pentru că de respect de sine sau demnitate nu se poate pune problema. Dacă te las să stai în hotel gratuit pentru a apărea apoi într-un videoclip, cine o să plătească personalul care va avea grijă de tine? Cine va plăti menajera sau ospătarul care te serveşte? Poate ar trebui să le spun şi lor că vor fi în clip.

Din fericire pentru noi, avem destul de mulţi fani pe social media; cu toate acestea, nu mi-aş permite niciodată să cer ceva fără bani. Am chiar şi un blog personal, dar asta nu îmi dă dreptul să beneficiez gratuit de un lucru pentru care alţii trebuie să plătească.

Pe viitor, te-aş sfătui să plăteşti, aşa cum face toată lumea; iar dacă unitatea în cauză consideră că are vreun beneficiu de pe urma ta, va găsi o metodă prin care să te recompenseze. Asta ar arăta ceva mai mult respect de sine şi, s-o recunoaştem, ar fi mai puţin penibil."

Reacţiile la răspunsul lui Stenson au fost mixte, aşa că el a luat decizia de a interzice accesul tuturor bloggerilor, vedetelor de pe YouTube sau al celor de pe Instagram în hotel. "Poate dacă v-aţi lua o slujbă adevărată, aţi putea să plătiţi pentru lucruri aşa cum face toată lumea!", a scris Stenson pe contul de Facebook al hotelului.