Conform ultimelor studii ştiinţifice apărute în cele mai prestigioase publicaţii şi în mediile de specialitate din lume, viitorul fertilităţii umane se va baza din ce în ce mai mult pe tehnici de reproducere umană asistată. Domeniul este dinamic, în continuă creştere, iar progresele ştiinţifice şi tehnologice asigură succese din ce în ce mai spectaculoase.

Pentru cei pasionaţi şi dedicaţi, secretul succesului nu stă în modele de business cât mai profitabile, ci în asigurarea de resurse superioare pentru realizarea unor acte medicale din ce în ce mai performante.

În spatele celei mai mari clinici de reproducere umană asistată din România, Columna Medical Center, se află o echipă de medici dedicaţi. Zi de zi, ei întâlnesc oameni care au doar speranţa că vor deveni părinţi, oameni care luptă cu toată fiinţa ca să poată ajunge să-şi ţină în braţe copilul. Întâlnindu-le privirea, aflându-le povestea, văzând cât de intensă e această dorinţă, înţeleg cât de mult contează să dea totul în profesia lor. Şi, deseori, e necesar să fie mai mult decât medici, să fie acei medici care îşi asumă că trebuie să reuşească. Fiindcă ştiu că surâsul unui copil are puterea de a schimba lumea.

Nicoleta Zamfir, Director General Columna Medical Center ne-a dezvăluit care este povestea din spatele unui business care transformă problemele în zâmbete, speranţă şi rezultate medicale uimitoare.

Columna Medical Center este cea mai mare clinică de reproducere umană asistată din România. Ce fel de cifre susţin această poziţie de lider pe piaţă?

Cele mai importante dintre ele sunt cele care reflectă experienţa echipei şi succesul procedurilor noastre. De la deschiderea clinicii şi până la jumătatea acestui an am efectuat peste 24.000 de proceduri de reproducere umană asistată, dintre care 5.500 de proceduri FIV. Am depăşit 100.000 de pacienţi care ne-au trecut pragul şi ne bucurăm că în fiecare an am reuşit să derulăm cel mai mare număr de programe cu decontare, fie naţionale, fie locale. Acest lucru înseamnă că, atunci când au avut posibilitatea să aleagă unitatea în cadrul căreia să efectueze procedura de FIV cu sprijin financiar fie de la Primăria Municipiului Bucureşti, fie de la Ministerul Sănătăţii prin DSPMB, cuplurile ne-au ales pe noi.

Cifra noastră preferată este 2.200. Peste 2.200 de inimi bat pe Pământ datorită profesiei practicate cu pasiune de către colegii noştri, a dăruirii lor şi mulţumită încrederii pacientelor care şi-au pus cel mai de preţ vis al lor în mâinile noastre.

Bineînţeles că atunci când depui toată munca şi îţi pui tot sufletul într-un crez, rezultatele se văd şi financiar. Anul trecut, în ciuda unui lockdown de aproape 2 luni, cifra de afaceri a fost de 4,4 milioane de euro, iar anul acesta vom depăşi cu siguranţă 5 milioane de euro.

Acum 10 ani ideea de fertilizare in vitro încă era un domeniu nou, pentru public părea o soluţie misterioasă, neîncrederea era mare, circulau mituri despre probleme de sănătate ale copiilor născuţi „în eprubetă”, era şi o stigmă a părinţilor care aveau nevoie de ajutor de specialitate în conceperea unui copil. Cum a reuşit Columna să construiască un business credibil în aceste condiţii?

În urmă cu un deceniu se efectuau deja proceduri de fertilizare in vitro de 13 ani, dar totuşi existau pe alocuri şi încă mai există şi circulă „mituri”. Ştiinţa capătă credibilitate în faţa oamenilor prin intermediul medicilor. Când ai încredere în medicul tău, ai încredere şi în ştiinţă.

De aceea, am construit pe termen lung şi am sudat în primul rând o echipă, un loc în care oamenii vin cu plăcere la serviciu şi pleacă având satisfacţia că au contribuit la împlinirea poate a celui mai frumos vis din lume: acela de a-ţi ţine copilul în braţe. Am construit o clinică a cărei reputaţie să vorbească de la sine, în care poţi regăsi nu un medic bun, ci numai medici buni, în care poţi găsi nu o asistentă dedicată, ci numai asistente dedicate, un loc în care pacientul, cuplul care apelează la noi nu beneficiază de un serviciu, ci de o experienţă.

Ştim cât de dureros este diagnosticul de infertilitate, astfel că vrem ca pacientul să simtă că da, a fost tratat de medici foarte competenţi, de o echipă profesionistă, dar în acelaşi timp şi de oameni care îi vor fi alături pe tot parcursul acestui drum... uneori mai scurt, uneori mai lung.

Şi am avut consistenţă în tot ceea ce am făcut. Deşi Columna este o afacere, o clinică privată, nu am permis niciodată argumentelor de business să influenţeze calitatea actului medical. Opinia medicului este de necontestat, specialistul are întotdeauna libertatea de a alege cea mai bună opţiune pentru pacient şi de a-i pune la dispoziţie tratament individualizat.

În prezent, ideea de tehnici de reproducere umană asistată este foarte larg răspândită şi din ce în ce mai multe cupluri au nevoie de suport medical. Mulţi cercetători spun că în viitorul apropiat majoritatea cuplurilor vor avea nevoie de astfel de servicii medicale, deci va deveni de-a dreptul mainstream. Deja sunt multe clinici concurente pe piaţă. Cum îşi menţine Columna avantajele competitive?

Prin rezultate. Prin medicină individualizată. Printr-o echipă cu o experienţă şi rată de succes de necontestat: clinicieni şi senior embriologi deopotrivă.

Prin credinţa profundă că ceea ce facem noi nu este o afacere şi atât, păstrând întotdeauna în centrul a tot şi toate calitatea actului medical şi grija faţă de pacient.

Clinica medicală privată este o soluţie modernă la probleme medicale, o modalitate de a oferi resurse şi tehnologie de ultimă generaţie medicilor, libertate de mişcare în plus, de a inova şi de a adera la cele mai moderne practici din lume în domeniu. Deci modelul de business este pus în slujba actului medical, şi nu invers.

Noi, la Columna, gândim permanent până la cel mai mic detaliu programe şi modalităţi de a veni în sprijinul pacientului, astfel încât acesta să aibă încredere că toată echipa, întregul mecanism pus în funcţiune (de la recepţie - asistente - coordonator - medic curant - laborator de embriologie) lucrează exclusiv pentru ca el să îşi împlinească visul de a deveni părinte.

Ce fel de practici credeţi că trebuie să fie etalon pentru clinicile de reproducere umană asistată?

Din punct de vedere medical, tratamentul personalizat reprezintă standardul de aur care se traduce în rata de succes şi siguranţă pentru pacient. Acest lucru trebuie coroborat întotdeauna cu urmărirea continuă a satisfacţiei pacientului, care trebuie să simtă că a avut o experienţă corectă, transparentă şi sigură, confortabilă emoţional.

Aţi împlinit 10 ani de când ajutaţi la crearea de vieţi. Ce credeţi că rezervă viitorul pentru cuplurile care îşi doresc un copil?

Ne-am dori să obţinem mai multă implicare din partea statului român în ceea ce priveşte sănătatea reproductivă, conştientizarea şi acceptarea „infertilităţii” ca boală recunoscută de OMS şi accesul la tratamente de specialitate pentru cuplurile care duc această luptă.

Sigur că suntem într-un context epidemiologic aparte şi că vor exista mii de explicaţii potrivit cărora nu se mai pot aloca fonduri pentru sprijinul infertilităţii, însă ar fi bine să nu uităm că timpul este cel mai preţios atu al unui cuplu care se confruntă cu această problemă. Statisticile vis-a-vis de natalitate sunt nu îngrijorătoare... ci sumbre. Anul trecut, spre exemplu, România a înregistrat cea mai mică rată a natalităţii din istoria sa. Statisticile arată că dacă se menţine această tendinţă, populaţia României va scădea cu 30% în câteva decenii. Având în vedere nivelul ridicat al performanţei medicale din România în domeniul reproducerii umane asistate, cu uşurinţă comparabil cu al oricărei alte ţări europene, facilitarea accesului cuplurilor infertile la proceduri de reproducere umană asistată ar putea schimba în bine toate statisticile.

Din cifrele pe care le avem la dispoziţie, în România, anul trecut au fost realizate estimativ 8 – 9.000 de cicluri FIV raportate la o populaţie  de 18 - 19 milioane de locuitori, în timp ce în Spania statisticile anului 2016 arată efectuarea unui număr de 141.000 cicluri FIV - raportate la o populaţie de aproximativ 3 ori mai mare. Chiar dacă statisticile cu privire la natalitatea din România nu indică un aspect pozitiv, avem încredere că în momentul în care din ce în ce mai mulţi oameni conştientizează că suportul tehnic, medical şi uman este mult mai la îndemână, comparativ cu ultimii 20 de ani, vor acţiona în consecinţă şi rezultatele nu vor întârzia să apară. Mai ales că experienţa ultimului deceniu ne dă speranţă şi curaj, iar noi suntem bucuroşi că putem contribui în mod direct la fericirea multor cupluri care vor afla cât de intens este sentimentul de împlinire atunci când devenim părinţi.