Autoritatea olandeză pentru protecţia datelor a amendat Uber cu 825 de milioane de euro, echivalentul a aproximativ 966 de milioane de dolari, pentru utilizarea unor sisteme automate prin care conturile unor şoferi puteau fi dezactivate fără ca aceştia să primească suficiente informaţii şi fără o supraveghere umană adecvată, scrie Reuters. 

Este a doua cea mai mare amendă aplicată vreodată în baza Regulamentului general privind protecţia datelor – GDPR –, după sancţiunea de 1,2 miliarde de euro primită de Meta în 2023.

Cazul are la bază o plângere depusă iniţial în Franţa şi priveşte evenimente petrecute între 2018 şi 2022. Investigaţia a fost gestionată în Olanda deoarece acolo se află sediul european al Uber.

Autoritatea a constatat că sistemele automate puteau fi folosite în situaţii precum suspendarea şoferilor suspectaţi de fraudă sau sancţionarea celor care primeau evaluări slabe din partea clienţilor. Problema identificată de autorităţi nu este doar utilizarea algoritmilor, ci faptul că asemenea decizii puteau avea consecinţe majore asupra veniturilor şi mijloacelor de trai ale şoferilor fără intervenţie umană suficientă.

Uber contestă concluziile autorităţii. Compania susţine că nicio dezactivare permanentă nu a fost făcută fără implicarea unei persoane şi că numărul şoferilor afectaţi de anumite sisteme automate a fost redus. Spre exemplu, compania spune că 126 de şoferi au fost afectaţi în 2021 din cauza ratingurilor scăzute.

Uber a anunţat că va contesta amenda.

Organizaţia pentru drepturi digitale PersonalData.io, care a sprijinit plângerea şoferilor, a salutat decizia şi pregăteşte o acţiune colectivă prin care ar putea fi solicitate despăgubiri.

Cazul Uber se înscrie într-o ofensivă mai amplă a autorităţilor europene împotriva practicilor marilor platforme digitale, în special în ceea ce priveşte protecţia datelor, concurenţa şi utilizarea algoritmilor în luarea unor decizii care afectează oamenii.