În ultimii ani s-a vorbit foarte mult despre autenticitate, însă puţine companii au înţeles exact ce înseamnă autenticitatea şi cum să-şi dezvolte brandul şi campaniile într-un mod autentic, afirmă Mara Eliza Barza, specialistă în PR şi Comunicare de Brand, cu o experienţă de 16+ ani în industrie şi fondatoarea agenţiei boutique SundayPR. Ea povesteşte care sunt cele mai importante tendinţe ale acestui an în industria în care activează. În 2026, brandurile care comunică şi realizează acţiuni de PR cu adevărat bazate pe autenticitate vor capta şi păstra atenţia publicului. O latură a autenticităţii este să-ţi cunoşti audienţa foarte bine şi să comunici diferit în funcţie de public: generaţiile - Z, Alpha, Millennials etc., de profesii, pasiuni, valori, tradiţii şamd. Aşadar, autenticitatea înseamnă adaptarea mesajului pe tipul de audienţă şi nu o comunicare uniformă.

O altă tendinţă este crearea de micro-comunităţi în jurul brandului, din care fac parte oameni care discută cu brandul, dar care discută şi între ei. În cazul micro-comunităţilor, brandurile participă activ la conversaţii, nu doar transmit mesaje. Astfel, brandurile pot obţine atenţia, aprecierea, încrederea şi susţinerea micro-comunităţilor.

Colaborările cu micro şi nano-influenceri devin necesare şi chiar elemente cheie. Poate că nu aduc un volum mare de engagement, dar generează interacţiuni reale şi relevante. Secretul este ca aceste colaborări să se reflecte în online prin discursuri cât mai naturale şi mai puţin comerciale sau mai puţin influenţate de brand. Conform unor studii, 73% dintre branduri aleg micro-influenceri pentru un engagement relevant.

O altă tendinţă care marchează acest an este reprezentată de experienţele pe care le oferă brandurile audienţei şi comunităţilor, experienţe de tipul edutainment, care îmbină conţinutul educativ cu cel de tip entertainment.

Şi nu în ultimul rând, integrarea instrumentelor AI ca parteneri strategici în realizarea strategiilor de Comunicare şi PR, a analizelor predictive, în luarea deciziilor, în realizarea şi implementarea acţiunilor de PR. Dar să avem în vedere că etica utilizării AI şi transparenţa în comunicare devin teme majore.

“Atâta timp cât vom considera AI-ul un partener care să ne eficientizeze munca pentru a avea mai mult timp pentru creativitate şi vom folosi aceste instrumente într-un mod etic şi constructiv, impactul asupra calităţii rezultatelor profesionale va fi unul remarcabil”, spune Mara Eliza Barza, specialistă în PR şi Comunicare de Brand şi fondatoarea agenţiei boutique Sunday PR.

Conform datelor existente în online, 75% dintre profesioniştii în PR au integrat AI în munca lor în 2025 — faţă de doar 28% în 2023, arătând o adaptare foarte rapidă a industriei la instrumentele AI, doar 1% din agenţiile de PR nu folosesc deloc AI la nivel global, ceea ce înseamnă că aproape toată industria a început să adopte aceste instrumente în activitatea zilnică, iar 28% dintre agenţii nu au politici clare privind utilizarea AI, ceea ce subliniază necesitatea unor practici etice şi strategii de utilizare a acestor instrumente.

Într-un context în care tehnologia, AI-ul şi schimbările sociale evoluează rapid, profesioniştii din Comunicare şi PR trebuie să rămână conectaţi la noile tendinţe şi să-şi adapteze constant strategiile.