O treime dintre europeni cred ca marca CE de pe produse inseamna "fabricat in Europa". Romanii, printre cei mai neinformati consumatori

Autor: Crenguta Nicolae Postat la 11 aprilie 2011 806 afişări

Majoritatea consumatorilor din Europa nu sunt constienti de drepturile lor fundamentale, cum ar fi dreptul ca un produs defect sa fie reparat, rambursat sau inlocuit timp de 24 luni de la achizitie, dreptul de a anula un contract de servicii financiare online timp de 14 zile sau dreptul de a anula un contract cu un agent de vanzare la domiciliu, reiese din ultimul Eurobarometru.

Europenii au dificultati legate inclusiv de calcule simple atunci cand cumpara un produs. Doua din zece persoane intervievate nu au fost capabile sa aleaga cea mai ieftina optiune la achizitionarea unui televizor cu ecran plat. Numai 58% au putut citi corect o eticheta cu ingrediente si 18% nu au putut identifica data expirarii.

Romanii poseda astfel de abilitati corecte de calcul doar in proportie de 15%, cea mai scazuta pondere din Europa. La polul opus se afla norvegienii, unde ponderea celor care se descurca la calcule, cifre si date atinge 70%.

Numai 2% dintre consumatori au recunoscut cinci logo-uri obisnuite de informatie publica, 33% dintre consumatori au crezut ca marca CE inseamna "fabricat in Europa" si numai 25% au stiut corect ca ea desemneaza un produs "in conformitate cu legislatia UE". Multi nu au putut sa numeasca o organizatie care se ocupa de protectia consumatorilor in tara lor.

Mai mult de unul din cinci respondenti s-au confruntat cu o situatie in care au avut motive sa faca reclamatie in ultimele 12 luni, dar ponderea celor care intampina si reclama probleme creste odata cu gradul lor de informare.

Lituanienii, romanii si portughezii declara in proportie de mai putin de 10% ca au intampinat probleme legate de ceea ce au cumparat, in timp ce in Olanda si Islanda, respectiv Norvegia, procentul se apropie de 40%, respectiv trece de 45%. Interesant e ca proportiile se pastreaza cand cei in cauza au raspuns la intrebarea daca se simt increzatori si protejati in drepturile lor de consumatori.

Prejudiciul la adresa consumatorilor in urma unor alegeri gresite de produse sau servicii este estimat la 0,4% din PIB european, estimeaza Comisia Europeana.

Sondajul a fost realizat in 2010 in 29 de tari (UE 27, Islanda si Norvegia), implicand 56.471 de consumatori carora le-au fost adresate 70 de intrebari, urmarind sa determine gradul de informare al consumatorilor cu privire la drepturile lor, disponibilitatea de a-si revendica drepturile si capacitatile lor de a evalua ceea ce cumpara.

Urmărește Business Magazin

/analize/comert/o-treime-dintre-europeni-cred-ca-marca-ce-de-pe-produse-inseamna-fabricat-in-europa-romanii-printre-cei-mai-neinformati-consumatori-8147747
8147747
comments powered by Disqus
Ambiţia mea este să conduc banca nr. 1 din România Ambiţia mea este să conduc banca nr. 1 din România

Cu o experienţă de peste 15 ani în industria bancară, Bogdan Neacşu, în prezent preşedinte - director general al CEC Bank, a povestit în cadrul celui mai recent eveniment Meet the CEO organizat de Business MAGAZIN cu ce provocări vine meseria de bancher, ce a învăţat din fiecare experienţă avută în cadrul altor instituţii bancare şi cum şi-a propus să îmbine modelul de banking tradiţional al celei mai vechi bănci din România cu transformările venite prin prisma digitalizării.

vezi continuarea
CUM VEDEȚI ZIARUL FINANCIAR PESTE 21 DE ANI?

TOTUL PENTRU BUSINESS. TOTUL ESTE BUSINESS

ZF.ro
RĂSTURNARE uriaşă de teatru de la unul dintre cei mai mari producători auto. ADIO motoare pe benzină şi diesel. A renunţat complet RĂSTURNARE uriaşă de teatru de la unul dintre cei mai mari producători auto. ADIO motoare pe benzină şi diesel. A renunţat complet
BREAKING NEWS: Metoda LEGALĂ prin care puteţi câştiga mai mulţi bani
ProMotor.ro
Este atât de UȘOR să aduci o mașină din Germania! Procedura care a convins mulți ROMÂNI Este atât de UȘOR să aduci o mașină din Germania! Procedura care a convins mulți ROMÂNI
Primele imagini cu viitorul Logan arată o mașină RADICAL schimbată. Românii sunt mândri de cum a ieșit
Senzațional: Dacia electrică există deja! Când a fost produsă, Elon Musk purta scutece
Descopera.ro
Noul Xiaomi Mi 10 Pro este mai bun decât Iphone 11 Pro la aproape toate capitolele Noul Xiaomi Mi 10 Pro este mai bun decât Iphone 11 Pro la aproape toate capitolele
Documentul PERVERS prin care Churchill şi Stalin şi-au împărţit Europa, iar ROMÂNIA a căzut pe mâna ruşilor a ieşit la iveală după 75 de ani. Ce scrie în el este pe puţin ŞOCANT
Tinerele ce SEDUCEAU soldaţii nazişti: „Era TRAGIC plângeam mereu după ACT” Ce se întâmpla după ce bărbaţii finalizau
Go4it.ro
Cum arată adidaşii de 400 de dolari în care Nike a investit multă tehnologie Cum arată adidaşii de 400 de dolari în care Nike a investit multă tehnologie
Agenţii Hamas au „spart” telefoanele soldaţilor israelieni folosind conturi false de fete pe Facebook şi Instagram
Unde găseşti cel mai ieftin iPhone 11 la ora actuală. Pe eMAG, evoMAG, Altex sau Flanco?
Csid.ro
Portretul psihologic al unui violator: cum îl recunoaştem şi cum evităm să devenim victime Portretul psihologic al unui violator: cum îl recunoaştem şi cum evităm să devenim victime
Cum poţi ajuta o femeie care este abuzată
HOROSCOP AUGUST 2019: se anunţă noi câştiguri financiare şi multe relaţii pasagere

Preluarea fără cost a materialelor de presă (text, foto si/sau video), purtătoare de drepturi de proprietate intelectuală, este aprobată de către www.bmag.ro doar în limita a 250 de semne. Spaţiile şi URL-ul/hyperlink-ul nu sunt luate în considerare în numerotarea semnelor. Preluarea de informaţii poate fi făcută numai în acord cu termenii agreaţi şi menţionaţi in această pagină.