Tineri manageri de top 2018: Anca Veluda, head of consumer proposition, Orange România

Autor: Andra Stroe Postat la 31 iulie 2018 164 afişări

Tineri manageri de top 2018: Anca Veluda, head of consumer proposition, Orange România

Echipa de 12 oameni a căror activitate o coordonează Anca Veluda defineşte şi implementează strategii dedicate clienţilor rezidenţiali. „În 2017, împreună cu echipa pe care o coordonez, am reuşit să creştem de la lună la lună numărul clienţilor care beneficiază de servicii convergente, iar numărul utilizatorilor 4G a crescut cu 30% faţă de anul precedent.”

Anca Veluda şi-a început cariera în cadrul Orange România în urmă cu 14 ani, iniţial în departamentul de call center, în anii de studenţie, apoi a preluat treptat alte roluri: team leader şi proposition manager în cadrul departamentului de marketing; începând cu 2015 a preluat poziţia actuală. În cei 14 ani, a avut un stagiu de 18 luni la Paris, timp în care a gestionat două proiecte transversale, coordonând echipe din şapte ţări.

Unul dintre cele mai dificile momente, povesteşte ea, a fost în 2008, când toate pieţele, inclusiv sectorul telecom, s-au confruntat cu o scădere semnificativă a veniturilor. „Segmentul cartelelor preplătite, pe care îl gestionam atunci, a înregistrat scăderi considerabile, iar situaţia era extrem de provocatoare. Am reuşit să depăşesc această perioadă testând peste 300 de acţiuni împreună cu echipa. Am implementat toate scenariile la care ne-am putut gândi şi din cele peste 300 de variante pot spune că aproximativ 10% au meritat. Dar, la finalul anilor 2008 şi 2009, Orange a fost lider de piaţă, ceea ce se întâmplă şi astăzi pe întreg segmentul de clienţi rezidenţiali.”

Cât priveşte planurile pe termen lung, Anca Veluda spune că sectorul telecom este extrem de dinamic şi îi oferă nenumărate provocări, care o stimulează. „Pe lângă faptul că mă ţin în priză, contează enorm şansa de a învăţa lucruri noi, în mod constant, şi de a lucra alături de oameni talentaţi. Momentan, viitorul apropiat îl văd construit tot în această zonă. Pe de altă parte, ţinând cont de ritmul trepidant de viaţă şi de viteza schimbărilor din jurul nostru, zece ani este un termen extrem de îndepărtat. Dacă ar fi totuşi să încerc să desluşesc în globul de cristal - îmi doresc ca la un moment dat să pot construi un brand propriu, o afacere de familie.” 


33 de ani  

head of consumer proposition  

Orange Romania

Mai multe astfel de poveşti au apărut în catalogul 100 Tineri Manageri de Top, ajuns anul acesta la a 13-a ediţie.


Urmărește Business Magazin

Citeşte pe comedymall.ro

Cum îşi reinventează afacerile micii antreprenori români? Cum îşi reinventează afacerile micii antreprenori români?

Reinventaţi de pandemie Ţi-ai pus toate economiile la bătaie. Ţi-ai vândut, poate, apartamentul sau motocicleta şi ai investit banii într-o afacere. Nu acum, ci în urmă cu câţiva ani. Totul a mers bine. Ai crescut, uşor-uşor, cu paşi mici, dar ai ajuns la profit, iar acum businessul îţi e suficient să trăieşti fără a avea nevoie şi de un job. Ţi-ai îndeplinit visul. Până când, într-o zi pe care nici tu, nici altcineva nu putea s-o prevadă, totul se prăbuşeşte. Totul se închide. Marfa ta, serviciile tale nu-şi mai găsesc acum clienţii. Totul e captiv în izolare, publicul tău ţintă nu mai există, iar dacă există, îşi drămuieşte cu grijă banii pentru o potenţială criză care se prevesteşte.

vezi continuarea
ZF.ro
Pericol critic: Dacă patronii mor, nu o să mai avem nici angajaţi sau cine să plătească salariile Pericol critic: Dacă patronii mor, nu o să mai avem nici angajaţi sau cine să plătească salariile
Dezvăluirile unui medic de la Medlife despre coronavirus. Care este cel mai IMPORTANT lucru
Mediafax
Austria ar putea deveni prima ţară europeană care ridică restricţiile impuse de COVID-19 Austria ar putea deveni prima ţară europeană care ridică restricţiile impuse de COVID-19
Imagini terifiante: Trupurile oamenilor morţi de COVID-19, abandonate pe străzile unui oraş din Ecuador | VIDEO
MonitorulApararii
Fostul premier social-democrat Zoran Milanović revine la conducerea Croaţiei. Ca preşedinte Fostul premier social-democrat Zoran Milanović revine la conducerea Croaţiei. Ca preşedinte
Ce se întâmplă la Moscova este de bine deopotrivă pentru Rusia şi Putin(?)
MonitorulPartidelor
Apartamentul lui Ungureanu, oferit drept REFUGIU al medicilor în calea COVID-19. „Toţi să facă la fel” Apartamentul lui Ungureanu, oferit drept REFUGIU al medicilor în calea COVID-19. „Toţi să facă la fel”
Demisie „fulger”. Un medic chirurg va conduce Ministerul Sănătăţii. Cine este Nelu Tătaru, propus să preia funcţia după plecarea lui Costache
MonitorulSiguranteiCetateanului
COMENTARIU Valeriu Suhan Hai, da-ma... incolo... COMENTARIU Valeriu Suhan Hai, da-ma... incolo...
Dr. Tudor Ciuhodaru atentioneaza ca virusul (Covid-19) rezista minim 30 de minute in aer dupa eliminarea sursei infectiei si peste cinci zile pe piele

Preluarea fără cost a materialelor de presă (text, foto si/sau video), purtătoare de drepturi de proprietate intelectuală, este aprobată de către www.bmag.ro doar în limita a 250 de semne. Spaţiile şi URL-ul/hyperlink-ul nu sunt luate în considerare în numerotarea semnelor. Preluarea de informaţii poate fi făcută numai în acord cu termenii agreaţi şi menţionaţi in această pagină.