Inteligenţa artificială va transforma radical piaţa muncii în următorii ani, însă angajaţii care îşi dezvoltă gândirea critică, inteligenţa emoţională şi abilităţile de comunicare vor avea în continuare perspective solide de carieră,  potrivit lui Jamie Dimon, CEO-ul JPMorgan Chase, cea mai mare bancă din SUA, notează CNBC.

„AI va elimina joburi. Asta nu înseamnă că oamenii nu vor avea alte joburi”, a declarat Dimon.

 Recomandarea sa pentru angajaţi este clară:

„Dezvoltaţi gândirea critică, inteligenţă emoţională şi capacitatea de a fi eficient într-o şedinţă, de a comunica şi de a scrie. Vor exista în continuare multe joburi pentru cei ce se axează pe asta”. a spus CEO-ul JPMorgan.

Declaraţiile vin într-un moment în care impactul inteligenţei artificiale asupra forţei de muncă din SUA este tot mai vizibil. Unii experţi susţin că AI contribuie deja la creşterea şomajului în rândul tinerilor. În luna mai, Dario Amodei, CEO-ul Anthropic, avertiza că tehnologia ar putea elimina până la jumătate dintre joburile „white-collar” în următorii cinci ani.

Şi alţi lideri din business anticipează schimbări profunde. Doug McMillon, CEO-ul Walmart, declara recent pentru The Wall Street Journal că „este foarte clar că AI va schimba literalmente fiecare job”, adăugând că îi este greu să identifice o profesie care să rămână complet neatinsă.

Jamie Dimon a subliniat şi în trecut importanţa competenţelor „soft”, mai ales la nivel de leadership. Într-un interviu acordat în iulie 2024 pentru seria video This is Working a LinkedIn, el afirma că liderii eficienţi sunt cei care pun întrebările potrivite şi învaţă constant din interacţiunea cu competitorii, clienţii şi din propriile greşeli.

„Dacă nu ai o evaluare corectă a realităţii, a ceea ce se schimbă şi a ideilor noi, în cele din urmă vei eşua”, spunea Dimon.

Mesajul său este susţinut şi de alţi executivi din industrie. Matt Garman, CEO-ul Amazon Web Services, a declarat la CNBC că gândirea critică va fi esenţială în era AI.

 Deşi inteligenţa artificială poate prelua numeroase sarcini administrative sau tehnice, nu este capabilă, cel puţin în prezent, să facă judecăţi nuanţate.

 „Va trebui să fii creativ, să gândeşti critic şi să fii flexibil. Capacitatea de a învăţa lucruri noi şi de a te adapta va fi la fel de importantă ca orice competenţă specifică”, a spus Garman.

De asemenea, abilităţile de comunicare şi inteligenţa emoţională rămân un avantaj competitiv important într-un mediu de lucru tot mai tehnologizat. Experţii subliniază că simpla percepţie că eşti un bun comunicator poate ajuta la construirea relaţiilor, la creşterea influenţei şi la colaborare mai eficientă în echipă.

Alison Wood Brooks, profesor asociat la Harvard University, atrage atenţia că adevărata comunicare eficientă presupune mai mult decât contact vizual şi aprobări formale.

„Ascultarea activă şi adresarea de întrebări suplimentare pe baza răspunsului primit este o abilitate rară, dar extrem de valoroasă”, a explicat ea într-un interviu acordat CNBC Make It.

Într-o lume în care AI schimbă regulile jocului, mesajul transmis de liderii din business este convergent: tehnologia va elimina anumite roluri, dar competenţele umane - gândirea critică, adaptabilitatea şi relaţionarea - rămân dificil de înlocuit.