În ultimii 20 de ani, vizibilitatea online a fost definită de motoarele de căutare, iar companiile au investit masiv în SEO pentru a apărea în Google, acolo unde începea, în mod clasic, procesul de decizie al consumatorilor. Astăzi însă, odată cu adoptarea rapidă a inteligenţei artificiale, modul în care oamenii descoperă şi aleg branduri se schimbă, trecând la recomandări generate de AI - o tranziţie care stă la baza noului start-up Fameloop AI, despre care am discutat cu Andrada Giuşcă, Director de Dezvoltare.

SEO (Search Engine Optimization) a devenit unul dintre cele mai importante instrumente de creştere pentru companii pe parcursul ultimelor două decenii. De la start-up-uri până la corporaţii globale, brandurile au investit constant în optimizarea prezenţei lor online pentru a apărea cât mai sus în rezultatele Google, acolo unde începeau majoritatea deciziilor de cumpărare. Companiile au investit masiv în SEO pentru a câştiga vizibilitate. Astăzi însă, fondatorii startup-ul-ui Fameloop AI cred că începe o nouă etapă: optimizarea pentru răspunsurile generate de inteligenţa artificială.

„Pentru că schimbarea deja se întâmplă. Oamenii încep să întrebe AI-ul direct ce brand să aleagă, ce companie e serioasă sau ce produs merită cumpărat. În momentul în care răspunsul vine direct de la AI, nu mai concurezi pentru un click în Google, ci pentru a fi inclus în răspuns. Am realizat că există deja o diferenţă între felul în care companiile îşi construiesc vizibilitatea online şi felul în care oamenii iau decizii astăzi. Din diferenţa aceasta s-a născut Fameloop”, ne spune Andrada Giuşcă, director de dezvoltare în cadrul Fameloop AI. Pe măsură ce platforme precum OpenAI, Google sau Anthropic schimbă modul în care utilizatorii caută informaţii, start-up-ul românesc mizează pe apariţia unei noi pieţe - „AI Visibility” sau GEO (Generative Engine Optimization). Companiile concurează acum chiar cu AI-ul pentru a fi incluse în căutări.

Ideea din spatele platformei a apărut dintr-o observaţie simplă: tot mai mulţi utilizatori aleg să întrebe direct AI-ul ce produs merită cumpărat, ce companie este serioasă sau ce soluţie ar trebui aleasă. În acest context, procesul clasic de căutare - analizarea mai multor site-uri şi compararea ofertelor - începe să fie înlocuit de recomandări sintetizate automat. „Consumatorii nu mai vor să caute printre zeci de rezultate. Vor un răspuns rapid şi clar. AI-ul devine un filtru de încredere înainte de primul click. Dacă înainte procesul de decizie însemna să compari mai multe site-uri şi opinii, acum mulţi utilizatori întreabă direct AI-ul ce variantă merită luată în calcul şi primesc un shortlist deja filtrat. Acolo se mută influenţa.” Potrivit Andradei Giuşcă, schimbarea nu înseamnă dispariţia Google, ci transformarea modului în care brandurile sunt descoperite online. Dacă motoarele de căutare rămân esenţiale pentru căutările clasice, AI-ul începe să preia zona de explorare şi recomandare. „Pentru generaţia noastră deja e natural să întrebi ChatGPT înainte să iei o decizie. Cred că în următorii ani companiile vor optimiza pentru AI la fel de serios cum optimizează astăzi pentru Google.” AI-ul construieşte recomandări pe baza modului în care un brand este înţeles online.

Cu ce soluţie vine Fameloop AI? Platforma analizează anumite aspecte cheie: prezenţa brandului în răspunsurile AI, cum arată recomandarea formulată de AI, precum şi cât de puternică este poziţionarea brandului comparativ cu alte opţiuni din piaţă. „Fameloop ajută companiile să înţeleagă cum apar în răspunsurile generate de AI şi să îmbunătăţească acest lucru în timp. Concret, analizăm cum vorbeşte AI-ul despre brand, comparăm poziţionarea cu competitorii, identificăm golurile de vizibilitate, generăm conţinut strategic şi urmărim cum evoluează recomandările în timp. Totul funcţionează prin ceea ce noi numim loops, cicluri recurente de îmbunătăţire.  Platforma analizează modul în care un brand apare în răspunsurile generate de inteligenţa artificială şi încearcă să îmbunătăţească această prezenţă în timp.” Practic sistemul compară poziţionarea companiei cu cea a competitorilor, identifică golurile de vizibilitate şi generează recomandări strategice de conţinut. Pentru că SEO este deja consacrat pentru optimizarea poziţiei în Google, Fameloop AI optimizează prezenţa acestora în răspunsurile generate de AI. Diferenţa pe care o aduce platforma pe piaţă e că nu se opreşte doar la analiză şi la un raport, ci oferă brandurilor un proces complet de măsurare, optimizare şi reevaluare continuă. „Influenţa în AI nu se obţine dintr-o singură intervenţie. Este un proces cumulativ”, explică în continuare Andrada. Ulterior, platforma urmăreşte dacă percepţia AI-ului despre brand se schimbă după implementarea acestor acţiuni. Procesul este construit în jurul conceptului de „loops”. „Un loop este unitatea noastră de progres. Practic, un ciclu complet în care măsurăm, identificăm gapuri, generăm conţinut strategic, publicăm şi verificăm din nou impactul.” De aceea, modelul Fameloop AI de business este unul SaaS, bazat pe abonament lunar şi pe numărul de „loops” active, ceea ce mută relaţia cu clientul de la un audit punctual la un proces continuu de optimizare. Rezultatele platformei nu au întârziat să apară. Există deja un MVP funcţional şi primele rezultate care indică direcţia de validare a platformei. După câteva cicluri de optimizare (loops), s-a observat că sistemele de inteligenţă artificială încep să înţeleagă mai clar poziţionarea unui brand şi să genereze recomandări mai coerente şi mai consistente în timp. „Suntem încă într-o etapă de validare şi dezvoltare accelerată, dar exact asta face perioada atât de interesantă: piaţa se construieşte chiar acum”, ne mărturiseşte Andrada.

Fondatorii Fameloop AI cred că GEO ar putea deveni pentru următorul deceniu ceea ce a reprezentat SEO pentru ultimii 20 de ani. Industriile cele mai expuse acestei schimbări sunt cele în care procesul de alegere începe prin comparaţie: servicii, SaaS, clinici medicale, educaţie, consultanţă, hospitality sau e-commerce. „Practic, orice business unde oamenii întreabă: ce recomanzi?”, adaugă Directorul de Dezvoltare Fameloop AI. Obiectivul nu este „manipularea” răspunsurilor generate de AI, ci clarificarea şi consolidarea semnalului digital al unui brand. „AI-ul înţelege lumea prin informaţia disponibilă online. Dacă semnalul tău digital este confuz sau slab, exact asta va reflecta şi răspunsul AI. Noi ajutăm brandurile să comunice mai clar cine sunt, ce fac şi de ce sunt relevante.” Start-up-ul a fost lansat simultan în România şi Marea Britanie, două pieţe aflate în stadii diferite de maturitate în ceea ce priveşte adopţia AI. Potrivit Fameloop AI, în Marea Britanie discuţia este deja una strategică, companiile fiind concentrate pe integrarea AI în procesele de business. În România, piaţa este încă într-o etapă de explorare şi awareness, însă interesul pentru vizibilitatea în AI creşte rapid. În prezent, start-up-ul se află într-o etapă de validare accelerată şi testează piaţa atât în Europa, cât şi în SUA. Obiectivul pentru primul an este construirea unor studii de caz solide şi validarea retenţiei clienţilor.  „Suntem într-o etapă în care construim foarte mult şi învăţăm direct din piaţă. Prioritatea noastră acum este să consolidăm produsul şi să creştem într-un ritm sănătos, iar mai departe luăm în calcul şi investiţii care să ne ajute să accelerăm extinderea internaţională.” Odată cu apariţia optimizării pentru AI, apare şi riscul ca brandurile să producă volume mari de conţinut artificial doar pentru a influenţa algoritmii. Andrada Giuşcă ne spune că autenticitatea va rămâne un diferenţiator important: „Pe termen lung, autenticitatea şi consistenţa vor câştiga. AI-ul va deveni tot mai bun la diferenţiere”. Pentru industrie, miza este una majoră: dacă AI-ul devine principalul intermediar între consumator şi brand, vizibilitatea online nu va mai fi definită doar de clasamentele din motoarele de căutare, ci şi de modul în care inteligenţa artificială interpretează şi recomandă informaţia disponibilă pe internet. Deşi AI-ul decide ce sintetizează, brandurile controlează ce informaţie există despre ele online – Andrada e de părere că influenţa se va împărţi între platformele AI şi calitatea semnalului digital al brandurilor.     

Obiectivul nu este "manipularea" răspunsurilor generate de AI, ci clarificarea şi consolidarea semnalului digital al unui brand. "AI-ul înţelege lumea prin informaţia disponibilă online. Dacă semnalul tău digital este confuz sau slab, exact asta va reflecta şi răspunsul AI. Noi ajutăm brandurile să comunice mai clar cine sunt, ce fac şi de ce sunt relevante."

Şase întrebări şi răspunsuri din interviul cu Andrada Giuşcă, Director de Dezvoltare în cadrul Fameloop AI

1. Credeţi că vom ajunge într-un punct în care companiile vor optimiza mai mult pentru ChatGPT decât pentru Google?
Probabil nu mai mult, dar cu siguranţă la fel de important. Pentru că tot mai multe decizii încep înainte ca utilizatorul să ajungă efectiv pe un site.

2. Ce obiective aveţi pentru primul an de la lansare?
Pentru primul an, focusul nostru este pe validare reală în piaţă, retenţie şi construirea unor studii de caz solide.

3. Cum arată strategia de extindere internaţională?
Construim gradual: validare, poziţionare şi apoi scalare. În acest moment focusul este pe România, UK şi testarea pieţei din US.

4. De ce aţi ales să lansaţi simultan în România şi Marea Britanie?
Pentru că am văzut Fameloop ca un produs internaţional încă de la început. Problema nu este locală. Modul în care AI-ul influenţează deciziile se întâmplă peste tot.

5. Cine sunt competitorii globali pe care îi urmăriţi?
Urmărim zona de GEO (Generative Engine Optimization), unde apar tot mai multe start-up-uri în US şi UK. Dar multe soluţii se opresc la analiză. Noi credem mai mult în ideea de sistem recurent care măsoară şi acţionează continuu.

6. Intenţionaţi să atrageţi o rundă externă de investiţii?
Da, este ceva ce luăm în calcul, mai ales pentru accelerarea dezvoltării şi extinderii internaţionale. În momentul acesta, focusul principal este pe produs şi tracţiune reală.