Mercedes-Benz Vans a lansat la Bucureşti noul VLE, primul model construit pe platforma electrică VAN.EA şi succesorul lui EQV. Alexandru Rugină, COO al Mercedes-Benz Vans România, vorbeşte despre impactul lansării asupra strategiei locale, tranziţia către electrificare şi viitorul segmentului monovolumelor premium.

Bio:

Alexandru Rugină este COO Mercedes-Benz Vans România din 2021 şi are o vastă experienţă în industria auto. După un parcurs de succes în cadrul Mercedes-Benz România, unde a coordonat activităţile de Customer Services şi After-Sales pentru divizia Vans, conduce în prezent dezvoltarea strategică a businessului Mercedes-Benz Vans în România, cu focus pe mobilitate electrică, experienţa clienţilor şi transformarea sustenabilă.

VLE este primul model construit pe noua platformă VAN.EA şi înlocuieşte EQV. Dincolo de componenta tehnologică, ce schimbă concret acest moment în modelul de business al Mercedes-Benz Vans în Europa şi în România?

VLE marchează mai mult decât trecerea la o nouă generaţie de autovehicule electrice. Este începutul unei etape în care electromobilitatea devine o componentă centrală a strategiei Mercedes-Benz Vans, nu doar o extensie a portofoliului.

Noua platformă VAN.EA permite dezvoltarea unei familii de modele electrice dedicate, cu mai multă flexibilitate, eficienţă şi scalabilitate.

Din perspectivă de business, acest lucru schimbă modul în care răspundem nevoilor clienţilor. Nu mai vorbim doar despre un autovehicul, ci despre o soluţie de mobilitate premium, adaptată unor utilizări diferite: transport executive, hospitality, corporate mobility sau clienţi privaţi care caută spaţiu, confort şi tehnologie. În România, unde mobilitatea electrică continuă să evolueze, VLE contribuie la redefinirea dialogului: de la autonomie şi infrastructură către ceea ce contează cu adevărat pentru clienţi: experienţă premium, valoare pe termen lung şi mobilitate fără compromisuri.

VLE marchează practic tranziţia de la EQV şi deschide o nouă familie de modele electrice. Cum poziţionează această lansare Mercedes-Benz Vans în raport cu aşteptările clienţilor?

VLE poziţionează Mercedes-Benz Vans mai aproape de aşteptările actuale ale clienţilor premium, care nu mai privesc mobilitatea electrică doar prin prisma eficienţei, ci şi a experienţei complete. Clienţii îşi doresc autonomie, încărcare rapidă, confort, siguranţă, conectivitate şi libertatea de a folosi autovehiculul în viaţa de zi cu zi sau în călătorii mai lungi.

VLE răspunde acestor nevoi printr-o combinaţie între raţional şi emoţional. Oferă performanţe tehnice relevante, dar şi o experienţă la bord construită în jurul pasagerilor. Pentru clienţii business, poate deveni un instrument de reprezentare şi eficienţă. Pentru cei privaţi, o extensie a stilului de viaţă. Pentru operatorii de transport premium, o parte esenţială a serviciului oferit.

Care este diferenţiatorul Mercedes-Benz Vans?

Diferenţiatorul Mercedes-Benz Vans stă în capacitatea de a combina funcţionalitatea unui autovehicul cu standardele premium ale brandului Mercedes-Benz. Autovehiculele noastre trebuie să fie practice, fiabile şi eficiente, dar în acelaşi timp să ofere confort, siguranţă, tehnologie intuitivă şi rafinament.

Pentru clienţi, un autovehicul comercial nu este doar un mijloc de transport. Poate fi un instrument de business, un spaţiu de lucru, o soluţie de mobilitate pentru pasageri sau un autovehicul de familie. De aceea, diferenţa nu este dată de un singur element, ci de întregul ecosistem: produs, consultanţă, personalizare, servicii post-vânzare şi încredere pe termen lung. În România, această abordare este cu atât mai importantă, pentru că nevoile clienţilor sunt tot mai diverse, iar decizia de achiziţie se bazează tot mai mult pe valoarea totală oferită.

Aţi preluat conducerea Mercedes-Benz Vans România în 2021, într-o perioadă de creştere, urmată de volatilitate şi schimbări structurale în piaţă. Care au fost principalele ajustări de strategie la nivel local în ultimii ani?

Ultimii ani ne-au arătat cât de important este să rămânem agili şi conectaţi la piaţă. Am trecut de la o perioadă de creştere la un context marcat de volatilitate, presiuni pe costuri, prudenţă investiţională şi transformare tehnologică accelerată. În acest context, una dintre cele mai importante ajustări a fost apropierea şi mai mare de clienţi.

Am pus accent pe înţelegerea nevoilor concrete ale fiecărui segment şi pe consultanţă, nu doar pe vânzarea unui produs. Clienţii analizează mai atent costul total de utilizare, eficienţa, serviciile postvânzare şi valoarea pe termen lung. În acelaşi timp, am abordat electrificarea într-un mod realist şi etapizat, explicând beneficiile în funcţie de tipul de utilizare. La nivel local, am urmărit şi segmente cu potenţial ridicat, precum transportul premium, corporate mobility, hospitality şi soluţiile versatile pentru clienţii privaţi.

În contextul actual – costuri volatile, cerere fluctuantă şi tranziţie accelerată către electrificare – unde vedeţi cele mai mari presiuni şi oportunităţi?

Cele mai mari presiuni vin din nevoia clienţilor de predictibilitate. Costurile volatile şi cererea fluctuantă îi fac mai atenţi la investiţii, iar tranziţia către electrificare aduce întrebări fireşti despre autonomie, infrastructură, costuri operaţionale şi integrarea autovehiculelor electrice în activitatea de zi cu zi.

În acelaşi timp, aceste presiuni creează oportunităţi importante. Piaţa devine mai matură, iar clienţii nu mai evaluează un autovehicul doar prin preţul de achiziţie, ci prin întregul ecosistem: eficienţă, servicii, siguranţă, conectivitate, confort şi valoare pe termen lung. Vedem oportunităţi în zona de mobilitate premium, transport executive, hospitality, corporate mobility şi în rândul clienţilor privaţi care caută un produs versatil, fără compromisuri.

Pentru Mercedes-Benz Vans, schimbarea este o oportunitate de a construi soluţii mai relevante. Direcţia rămâne clară: să fim aproape de clienţi, să anticipăm nevoile lor şi să transformăm tranziţia către mobilitatea electrică într-o experienţă premium, practică şi sustenabilă.