Certificarea a fost obtinuta in urma unui proces amanuntit de auditare a serviciilor de vanzare si postvanzare, precum si a politicilor de marketing online si offline. eMAG deruleaza acum programe de training pentru echipa de vanzari pentru a oferi consultanta online si in showroom-urile din tara, unde produsele Apple vor avea zone dedicate.

"Ne bucuram sa vedem un interes din ce in ce mai mare al consumatorilor romani pentru produsele Apple dar si o atentie sporita acordata de compania Apple pietei romanesti. Noul statut al eMAG in relatia cu Apple si planurile comune ne fac sa estimam triplarea vanzarilor pe toata gama Apple in 2011 fata de 2010," a declarat Radu Apostolescu, directorul de marketing eMAG.

Principalele aspecte auditate de Apple in procesul de certificare au fost calitatea serviciilor oferite, consultanta si expertiza in produsele Apple, politicile de marketing si relatia cu clientii, incluzand suportul tehnic si posibilitatea de a inregistra si publica online opiniile si recomandarile consumatorilor. Ca revanzator autorizat, eMAG va beneficia de suport dedicat din partea echipei Apcom, unicul distribuitor autorizat Apple in Romania, impreuna cu care va derula proiecte de promovare si vanzare.

"Colaborarea Apcom Romania cu eMAG dureaza de mai bine de sapte ani. Experienta in mediul online a companiei eMAG este covarsitoare! Scopul comun este de a crea un mediu ideal pentru clientii Apple in online, dar si in reteaua de showroom-uri aflata in permanenta expansiune," a declarat Zsolt Kadar, directorul de marketing al Apcom Romania.