Preocuparea pentru sănătate devine tot mai vizibilă în rândul românilor, atât la nivelul percepţiei individuale, cât şi în modul concret în care aceştia aleg să îşi gestioneze accesul la servicii medicale. În România, aproximativ 16 milioane de persoane sunt asigurate în sistemul public de sănătate, însă în paralel creşte treptat şi piaţa asigurărilor private. În primele nouă luni din 2025, numărul contractelor de asigurări private de sănătate a ajuns la aproape 265.000, în creştere cu 9% faţă de perioada similară din 2024, potrivit celor mai recente date publicate de Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF).

În acelaşi timp, sănătatea se află tot mai sus în topul preocupărilor populaţiei. Peste 45% dintre români spun că aceasta este una dintre principalele lor îngrijorări în acest an, în contextul incertitudinilor economice şi personale şi al creşterii costurilor de trai. Pentru 61% dintre respondenţi, sănătatea este cel mai important lucru pe care consideră că ar trebui să îl protejeze printr-o asigurare, potrivit unui sondaj realizat la iniţiativa Allianz-Ţiriac, de Centrul de Sociologie Urbană şi Regională (CURS), pe un eşantion de 1.218 respondenţi la nivel naţional.

Această preocupare se reflectă şi în modul în care românii folosesc efectiv asigurările private de sănătate.

Doar în primele trei luni din acest an, 22.440 de persoane au beneficiat de servicii medicale acoperite prin asigurările de sănătate Allianz-Ţiriac. Cifra echivalează cu aproximativ 374 de pacienţi în fiecare zi lucrătoare, adică, în medie, aproape o persoană la fiecare minut dintr-o oră de program care a accesat servicii medicale prin intermediul unei astfel de poliţe.

„Sănătatea este una dintre cele mai importante forme de protecţie pentru oameni, iar accesul rapid la servicii medicale este o preocupare importantă pentru noi. Datele ne arată o tendinţă clară: românii accesează tot mai frecvent servicii medicale acoperite de asigurări şi caută soluţii care să le ofere acces rapid, predictibilitate financiară şi interacţiuni cât mai simple şi intuitive. Prin digitalizarea proceselor încercăm să simplificăm experienţa şi să le oferim clienţilor mai mult control asupra modului în care îşi gestionează sănătatea”, a declarat Daniela Covăcescu, Director Operaţiuni al Allianz-Ţiriac Asigurări.

Valoarea totală a serviciilor medicale acoperite de companie a ajuns la 28,2 milioane de lei în primul trimestru al anului, dintre care aproximativ 22 de milioane de lei au reprezentat despăgubiri achitate direct către clinicile partenere. În peste 75% dintre cazuri, serviciile medicale au fost decontate direct între asigurător şi unităţile medicale, mecanism care permite pacienţilor să beneficieze de consultaţii sau investigaţii fără costuri sau formalităţi suplimentare la momentul accesării serviciilor.

În ceea ce priveşte tipul serviciilor utilizate, consultaţiile medicale, investigaţiile imagistice şi analizele de laborator se află printre cele mai accesate prin asigurările de sănătate. Dintre specialităţile medicale, cele mai frecvent utilizate au fost obstetrică-ginecologie, cardiologie, ORL, endocrinologie, gastroenterologie şi medicină internă.

Datele indică o tendinţă tot mai clară: românii nu mai privesc sănătatea doar ca pe o preocupare personală, ci tot mai mult ca pe o responsabilitate financiară şi o formă de protecţie pe termen lung. În acest context, asigurările private de sănătate încep să fie utilizate nu doar ca soluţii pentru situaţii neprevăzute, ci şi ca instrumente care facilitează accesul rapid şi predictibil la servicii medicale.

Tot mai mulţi clienţi folosesc instrumentele digitale puse la dispoziţie de asigurători pentru a gestiona serviciile medicale în baza asigurărilor de sănătate private. Astfel, în primele trei luni ale acestui an, aproape 8.000 de clienţi Allianz-Ţiriac au ales să-şi gestioneze accesul la beneficiile asigurării lor de sănătate direct din portalul „Contul Meu”, disponibil atât online, cât şi în aplicaţia mobilă, fără telefoane, cozi sau formulare.

Prin intermediul portalului, clienţii beneficiază de o experienţă intuitivă, simplă şi rapidă, într-un punct unic de interacţiune pentru nevoile legate de asigurările lor. Astfel, ei au posibilitatea să solicite pre-autorizarea serviciilor medicale de care au nevoie, să deschidă dosarele de rambursare a sumelor acoperite direct pentru serviciile realizate în afara reţelei de parteneri, dar şi să urmărească în timp real situaţia solicitărilor şi să gestioneze toate poliţele lor de asigurare de la Allianz-Ţiriac într-un singur loc.

Prin toate acestea, „Contul Meu” nu e doar o platformă, ci un ecosistem complet pentru clienţii de asigurări, care digitalizează achiziţia, administrarea şi accesarea unei asigurări şi transformă interacţiunea cu asigurătorul. Pentru Allianz-Ţiriac, portalul digital „Contul Meu” este un pilon strategic care deschide noi oportunităţi de dezvoltare, consolidează apropierea de clienţi şi demonstrează că digitalizarea poate transforma modul în care oamenii se raportează la asigurări.