Un purtător de cuvânt al Volkswagen a declarat că promoţiile actuale din Germania se situează la aproximativ acelaşi nivel cu cel al companiilor rivale. Dincolo de acest lucru, discoun­turile reprezintă măsuri obişnuite care-i permit companiei să reacţioneze într-un mod flexibil la oferte comparabile lansate de companii rivale. Revista germană citează o scrisoare semnată de Thomas Zahn, director de vânzări şi marketing pentru autoturisme, scrisoare adresată dealerilor, în care acesta recunoaşte că VW nu a recâştigat încrederea clienţilor pe cât de rapid se aştepta.