Ducarroz, Orange: Clienţii nu se mai uită doar la minute, ci şi la oferta completă - de la reţea până la telefon

Postat la 29 noiembrie 2012 49 afişări

În trecut clienţii întrebau "câte minute îmi dai?", dar acum se uită şi la oferta de servicii (minute şi SMS-uri), şi la reţea şi viteza serviciilor de date, dar şi la telefonul pe care îl oferi, spune într-un interviu pentru ZF Julien Ducarroz, directorul comercial al Orange.

Anul 2012 a fost unul al transformărilor pentru Orange, liderul pieţei locale de telefonie mobilă, în care compania cu peste 10 milioane de clienţi şi afaceri anuale de peste 900 de milioane de euro şi-a remodelat activitatea din mai multe arii, de la ofertele comerciale până la reţea sau serviciile de asistenţă, a declarat într-un interviu pentru ZF Julien Ducarroz, directorul comercial al operatorului.

"Anul 2012 a fost anul unei remodelări, transformări a companiei, în care am urmărit o segmentare mai exactă a clienţilor. Primul segment vizat a fost cel al programelor de loialitate, a doua categorie mare a fost cea a cartelelor prepay, apoi tot ce este legat de ceea ce noi definim ca fiind zona «digitală» şi cea de ino­vaţie. În fiecare categorie am realizat o remodelare structurală a ofertelor noastre", a spus Ducarroz.

Citiţi articolul integral pe www.zfcorporate.ro

Urmărește Business Magazin

Am mai scris despre:
Ducarroz,
Orange,
telecom,
oferta,
clienti
/actualitate/ducarroz-orange-clientii-nu-se-mai-uita-doar-la-minute-ci-si-la-oferta-completa-de-la-retea-pana-la-telefon-10357134
10357134
comments powered by Disqus
Generaţia Z, faţă în faţă cu criza Generaţia Z, faţă în faţă cu criza

Dacă cele cinci generaţii contemporane născute înainte de 1995 au trecut deja printr-o serie de evenimente mondiale care le-au schimbat mentalitatea, comportamentul de consum şi mai ales viitorul, pentru membrii Generaţiei Z (1995-2010) schimbările aduse de actuala criză globală reprezintă o noutate pe toate planurile.

vezi continuarea
ZF.ro
ULTIMĂ ORĂ. Ce se întâmplă între China şi România? Beijingul a provocat României cel mai mare DEFICIT. Dezvăluiri despre dependenţa faţă de chinezi ULTIMĂ ORĂ. Ce se întâmplă între China şi România? Beijingul a provocat României cel mai mare DEFICIT. Dezvăluiri despre dependenţa faţă de chinezi
BREAKING. Florin Cîţu dă peste cap TOATE planurile. Economia României se va PRĂBUŞI cu 14%. Explicaţiile fără precedent
Mediafax
Ce amendă riscă Ludovic Orban, după ce a fumat în biroul său Ce amendă riscă Ludovic Orban, după ce a fumat în biroul său
Povestea de film a lui Oase şi Aţă, barbugii urmăriţi pentru omor. Cum au fost găsiţi de poliţişti
MonitorulApararii
Fostul premier social-democrat Zoran Milanović revine la conducerea Croaţiei. Ca preşedinte Fostul premier social-democrat Zoran Milanović revine la conducerea Croaţiei. Ca preşedinte
Ce se întâmplă la Moscova este de bine deopotrivă pentru Rusia şi Putin(?)
MonitorulPartidelor
Gândurile lui Cristoiu: Guvernul acesta nu poate să rămână. Ori cade, ori Ludovic Orban face o remaniere uriaşă Gândurile lui Cristoiu: Guvernul acesta nu poate să rămână. Ori cade, ori Ludovic Orban face o remaniere uriaşă
Ion Cristoiu, la „Marius Tucă Show”: Până în toamnă, Iohannis şi băieţii se vor strădui să îl înlocuiască pe Ciolacu cu Olguţa Vasilescu sau Codrin Ştefănescu
MonitorulSiguranteiCetateanului
COMENTARIU Valeriu Suhan Medicii, eroi pan' la bani... Sporurile promise de stat nu prea pot fi platite COMENTARIU Valeriu Suhan Medicii, eroi pan' la bani... Sporurile promise de stat nu prea pot fi platite
COMENTARIU Valeriu Suhan Rau e sa fii prost...

Preluarea fără cost a materialelor de presă (text, foto si/sau video), purtătoare de drepturi de proprietate intelectuală, este aprobată de către www.bmag.ro doar în limita a 250 de semne. Spaţiile şi URL-ul/hyperlink-ul nu sunt luate în considerare în numerotarea semnelor. Preluarea de informaţii poate fi făcută numai în acord cu termenii agreaţi şi menţionaţi in această pagină.