Luni, pe 15 septembrie 2008, Jeff Lawson, alături de Evan Cooke şi John Wolthuis, fondatorii companiei Twilio, a avut o întâlnire cu câţiva potenţiali investitori din Silicon Valley. Ideea lor de business fusese să ajute companiile să automatizeze comunicarea cu utilizatorii prin mesaje, telefoane sau apeluri video. Obţinerea finanţării trebuia să fie "aproape o formalitate", îşi aminteşte Lawson, care avea la acea vreme 31 de ani. În duminica din acea săptămână, banca americană de investiţii Lehman Brothers şi-a anunţat falimentul, fiind unul dintre momentele cele mai şocante ale crizei financiare globale.

Când lumea a conştientizat gravitatea situaţiei, colegii lui Lawson au început să aibă îndoieli. „Ceilalţi doi co-fondatori s-au uitat unul la altul şi s-au gândit: <Poate că este o idee proastă.>", povesteşte antreprenorul, citat de BBC. Totuşi, determinaţi să meargă mai departe, ei au împrumutat bani de la rude şi prieteni şi au pornit pe cont propriu.

Când această formă de finanţarea începuse să se epuizeze, Lawson, cu acordul soţiei sale, Erica, a decis să vândă cadourile de nuntă pentru a merge mai departe. Primul client al companiei a fost un bărbat care proiectase un site prin intermediul căruia să ajute persoanele care şi-au pierdut telefonul mobil să îl găsească.

Compania a atras din nou atenţia investitorilor în momentul în care a obţinut un contract cu casa de discuri Sony Music. Erau aceeaşi investitori care îi abandonaseră pe cei trei antreprenori la începuturile crizei. Twilio a obţinut astfel o finanţare de 1 milion de dolari la începutul lui 2009. A continuat să acumuleze investiţii de 261 milioane de dolari, iar în 2016 aceasta a intrat pe piaţa de capital. Astăzi are 16 birouri în 10 ţări şi 1,275 de angajaţi.

În prezent, compania Twilio cu sediul în San Francisco este listată la bursa din New York şi valorează peste 14 miliarde de dolari. Cu venituri anuale de 650 de milioane de dolari, printre miile de clienţi ai businessului se numără companii precum Uber, WhatsApp, Coca-Cola, AirBnB, Twitter, eBay, sau lanţul britanic de retailer Marks & Spencer.