Unele companii şi branduri au o prezenţă foarte puternică în reţelele de socializare. Şi faptul că "noi îi acceptăm ca prieteni în reţea, înseamnă că marketingul nu a murit", argumentează Nicola, punctând că acest lucru înseamnă că marketingul s-a adaptat, s-a reinventat într-un fel în care consumatorul înţelege astăzi dialogul cu brandurile organizaţionale. "Marketingul e o împletire de instrumente care determină şi produsul, ţin cont şi de nevoile consumatorului şi comunică acestuia în feluri noi, adaptate aşteptărilor pe care le are consumatorul". Vladimir Sterescu, country manager la Customer Suport Solutions crede că "marketingul nu poate muri decât într-o companie care moare. Este imposbil să nu faci marketing, indiferent de canalele de comunicare".

Iar Mihaela Nicola completează că marketingul este o ştiinţă cu ingrediente care capătă nuanţe variabile. "Şi toate aceste nuanţe de tip nou care au intervenit între dialogul dintre companie şi consumator au fost adoptate de către oamenii de marketing şi folosite ca atare ca instrumente noi de marketing", mai spune Nicola.