Bogdan Ionescu, 28 de ani

Practice Manager - Store App Development & Technical Lead, Devhd, ServiceNow Partner

Cifră de afaceri (2024): 1,3 mil. euro

Certificări obţinute (2024): 40

BIO: Se concentrează în egală măsură pe dezvoltarea aplicaţiilor inovatoare pentru ServiceNow Store - atât cu IP Devhd, cât şi pentru clienţi din diverse pieţe globale şi pe consolidarea echipei, pentru a crea soluţii scalabile şi de impact.

...spune Bogdan Ionescu, Practice Manager - Store App Development & Technical Lead la Devhd, companie specializată în furnizarea de consultanţă şi servicii de transformare digitală. De aceea, spune el, soluţiile trebuie căutate cu răbdare şi încredere.

Sub o formă sau alta, a fost mereu atras de zona de dezvoltare de aplicaţii, fie proiectele simpliste pe care le făcea iniţial pentru uz personal sau de aplicaţiile complexe la care lucreză acum în ecosistemul ServiceNow, povesteşte Bogdan Ionescu, care la 28 de ani este Practice Manager în cadrul Devhd.

Compania a înregistrat afaceri de aproximativ 6 milioane de lei în primele opt luni din anul 2025, în creştere cu peste 33% faţă de aceeaşi perioadă a anului anterior.

START CU IMPACT

Ai dat-o în bară? Perfect. Povesteşte-ne. Care a fost cea mai mare greşeală din carieră şi lecţia pe care n-o vei uita niciodată?

Cred că o problemă cu care se confruntă multe persoane care lucrează în mediul de start-up este capcana „pot face totul singur”. Am avut multe momente la început de carieră în care, probabil din dorinţa de a învăţa cât mai multe lucruri în cât mai puţin timp, am luat mult prea mult asupra mea. Momentul în care am „reparat” cu adevărat greşeala aceasta a fost momentul când am devenit manager şi mi-am dat seama că doar pentru că poţi face totul singur, nu înseamnă că e sănătos pentru tine sau pentru companie să faci asta.

Greşeală vs. eşec: unde tragi linia? Şi ce înseamnă, de fapt, eşecul pentru tine?

Pentru mine, eşecul vine atunci când nu înveţi nimic dintr-o greşeală. Greşelile sunt normale, inevitabile şi chiar binevenite, mai ales când încerci lucruri noi. Încerc să  inspir mentalitatea aceasta şi oamenilor din jurul meu - să nu ne ferim de greşeli, să ne ferim mai degrabă de safe space, pentru că de cele mai multe ori ele aduc cu adevărat creştere şi evoluţie. Până acum, nu am găsit încă o greşeală care să nu poată fi reparată şi care să nu ducă spre o îmbunătăţire.

Ce responsabilităţi duci azi în spate – şi unde vrei să ajungi mâine? Povesteşte-ne despre traseul tău profesional.

Traseul meu profesional a fost destul de direct - sub o formă sau alta am fost mereu atras de zona de dezvoltare de aplicaţii, fie că vorbim de proiectele simpliste pe care le făceam iniţial pentru uz personal sau de aplicaţiile complexe la care lucrez acum în ecosistemul ServiceNow. Totul s-a rezumat, de fapt, la crearea unor soluţii cu aplicabilitate imediată, care să eficientizeze timpul şi munca oamenilor.

Din 2018 am intrat în mediul de start-up în IT şi am devenit parte din Devhd. A fost diferit de ce făcusem până atunci şi aceşti şapte ani au venit cu o creştere incredibilă atât pentru mine, cât şi pentru companie. Azi sunt Technical Team Lead şi coordonez o echipă de şase profesionişti – dezvoltatori software şi consultanţi - iar împreună găsim cele mai bune soluţii pentru clienţii şi partenerii noştri.

Anul acesta Devhd a lansat o direcţie strategică nouă, axată pe dezvoltarea de aplicaţii bazate pe IP proprietar, publicabile în ServiceNow Store – un segment în care activează doar un număr restrâns de parteneri la nivel global. Am lansat deja AuditUP, o aplicaţie care oferă monitorizare în timp real a activităţilor utilizatorilor în platforma ServiceNow, automatizează auditul SOX şi protejează configuraţiile critice. În prezent lucrăm la două noi soluţii Devhd, dar în paralel colaborăm cu parteneri şi clienţi din diverse pieţe globale, precum SUA, UK, Germania sau Israel – pentru a transforma expertiza lor de business în soluţii ready-to-use, disponibile pe Store, pentru cei peste 8.000 de clienţi ServiceNow din întreaga lume. Acest demers este susţinut de peste 10 ani de experienţă acumulată de echipa Devhd pe platformă, în proiecte complexe şi inovatoare, de integrare, automatizare şi dezvoltare de IP.

CEO sau antreprenor? Care e visul tău pe termen lung?

Visul meu nu este neapărat un titlu. Cred că este mai important să decizi care este următorul tău vis, apoi să vezi unde este loc de el. De asemenea, ritmul în care industria noastră evoluează te împiedică să îţi faci planuri pe termen lung dacă vrei să rămâi relevant în piaţă, ceea ce mă face să discut momentan despre „următorul meu vis”.

Cred că următorul loc pentru mine este într-o echipă de R&D. Este o zonă în care cred mult, pentru că ştiu că inovaţia se face doar cu timp, cu resurse şi cu oameni care pot testa, greşi, învăţa şi repeta — fără presiunea imediată a livrării — pentru a construi soluţii cu valoare reală, validate de utilizatori.

Dacă până acum la Devhd am livrat proiecte pentru clienţi folosind aplicaţii deja prezente în librăria ServiceNow, acum ne uităm şi la cum putem transforma această expertiză în produse proprii şi aplicaţii certificate. Asta înseamnă nu doar o schimbare de rol pentru mine, ci şi o extindere a responsabilităţii: să gândesc şi să livrez software cu potenţial global, dintr-o companie fondată în România.

MOMENTE CARE CONTEAZĂ

Care e reuşita de care eşti cel mai mândru? Un proiect, o decizie, o echipă?

Alegerea de a intra în zona ServiceNow a fost una dintre cele mai bune decizii profesionale pentru mine. În încercarea de a ne extinde echipa, ne-am lovit deseori de lipsa de experienţă profesională relevantă în tehnologiile ServiceNow, pe piaţa din România, mai exact de lipsa unei baze de cunoştinţe despre aceste tehnologii, pe care mai apoi să poţi construi profesionişti eficienţi. Aşa a luat naştere prima ediţie a programului STAR Î Devhd, menit să formeze următoarea generaţie de profesionişti ServiceNow. Ne-am dus la târguri de joburi, la conferinţe şi am reuşit să strângem o grupă de 18 persoane dornice să înceapă o carieră în ServiceNow sub îndrumarea noastră.

A urmat un program intensiv de 4 luni, în care am combinat trei piloni de învăţare - cursurile oferite de ServiceNow, workshopuri interactive oferite de noi, dar şi proiecte individuale şi de grup menite să dezvolte atât cunoştinţele lor tehnice, cât şi zona de soft skills.

Dezvoltarea echipei a fost mereu un punct central al muncii mele, dar crearea şi coordonarea proiectului STAR m-au scos din zona de confort  şi mi-au demonstrat că partea de training poate fi foarte fun. Proiectul a fost un succes şi s-a finalizat cu patru colegi noi în echipa Devhd, ceea ce a fost o reuşită importantă atât pentru mine, cât şi pentru companie.

Trei superputeri profesionale. Ce abilităţi sunt esenţiale pentru succesul în carieră?

Pentru orice carieră, următoarele trei lucruri pot face diferenţa:

• Motivaţia de a fi mai bun, de a face mai bine – Fiecare zi aduce ocazia să înveţi ceva nou sau să îmbunătăţeşti ceva ce ai făcut ieri. Cred mult în progresul constant, în paşi mici, dar siguri.

• Dorinţa reală de a ajuta – Fie că vorbim despre clienţi sau despre colegi, cred că succesul vine din capacitatea de a înţelege cu adevărat o nevoie şi de a construi o soluţie care chiar contează. Asta înseamnă să fii atent, să asculţi şi să creezi un produs care aduce valoare.

• Să nu te dai bătut – Obstacolele apar inevitabil, dar am învăţat că oricâte ziduri ai avea în faţă, întotdeauna vei găsi şi o uşă. Important e să o cauţi cu răbdare şi încredere.

STIL & INFLUENŢĂ

Cum arată stilul tău de leadership? Şi ce oameni sau momente te-au format ca lider?

Servant leadership este stilul de leadership pe care mi l-am format înainte să ştiu măcar cum se numeşte. A pornit dintr-o dorinţă de a ajuta oamenii din jurul meu să se dezvolte sustenabil şi de a găsi soluţii personalizate prin care să contribui la parcursul lor personal şi profesional. Cred cu tărie că one size does not actually fit all, iar pentru fiecare situaţie şi persoană poţi găsi un mod particular prin care să ajuţi.

Deşi am avut în general noroc de manageri corecţi, cel mai mult m-au format ca lider oamenii care au fost în echipele mele. Prin faptul că le-am ascultat nevoile şi am clădit soluţia implicându-i şi pe ei activ, mi-am întărit convingerea că suntem întâi oameni, apoi profesionişti, iar împreună suntem capabili să construim echipe puternice.

Ce curs sau experienţă ţi-a schimbat perspectiva profesională? Un moment care ţi-a dat direcţie.   

Fiecare curs, conferinţă, certificare sau chiar articol citit a contribuit la dezvoltarea mea. Prin statutul de partener, am avut mereu în cadrul Devhd acces la un knowledge base global, care m-a ajutat de multe ori să îmi găsesc o direcţie nouă şi creativă de dezvoltare.

Probabil cel mai relevant moment a fost în anul 2023, când am participat la conferinţa anuală ServiceNow Knowledge în Las Vegas. Au fost câteva zile pline de inovaţie în care mi-am recalibrat creativitatea şi am avut oportunitatea să cunosc oamenii care au creat aplicaţiile cu care eu lucram zilnic.

M-am întors de acolo cu o direcţie nouă - m-am focusat mai mult pe dezvoltarea de aplicaţii noi şi mi-am dat seama că trebuie să fii la curent cu toate trendurile din industrie sau chiar puţin înaintea lor.

Job Ă viaţă personală â echilibru? Cum reuşeşti să le păstrezi în armonie?

Pentru mine, echilibrul înseamnă să faci ceea ce-ţi place şi să-ţi umpli viaţa cu lucrurile care te bucură, atât la nivel personal, cât şi profesional. Abia apoi încerci să le găseşti un echilibru, pe care eu l-am găsit când am încetat să pun presiune pe mine.

Este în regulă ca azi munca să fie prioritară şi să îţi acapareze mare parte din atenţie, dacă asta înseamnă că mâine vei avea mai mult timp dedicat vieţii personale. Cred că la muncă sunt adeptul sprinturilor, nu al orelor fixe petrecute la laptop, lucru care mă face eficient atât la birou şi îmi oferă şi spaţiul necesar să trăiesc în offline.

Ce faci când nu lucrezi? Un hobby, o pasiune, o recomandare de carte?

Ca orice om care lucrează zilnic de la biroul de acasă, în timpul liber încerc pe cât posibil să ajung în natură. Iarna e momentan dedicată snowboardului, vara e împărţită între mountain bike, camping, concerte şi festivaluri de muzică, iar lista rămâne deschisă. Mai ales că de multe ori laşi toate planurile active pentru o zi de stat pe canapea, gătit mâncare bună şi făcut o pâine cu maia.

Îmi lărgesc lista de hobby-uri ocazional, mai ales pe timpul iernii, iar ultima carte pe care am citit-o este „The Molecule of More” - o lectură care m-a prins imediat. Vorbeşte despre dopamină nu ca sursă de plăcere, ci ca motor al dorinţei, al curiozităţii şi al explorării. O lectură care te face să înţelegi mai bine de ce vrem mereu „mai mult” - şi cum putem folosi asta în favoarea noastră.

BUSINESS Magazin a lansat şi anul trecut catalogul 100 TINERI MANAGERI DE TOP. Sub umbrela „Liderii schimbării: decizii curajoase, impact măsurabil”, ediţia din 2025 a catalogului îşi propune să surprindă nu doar cifre şi reuşite, ci şi lecţiile care i-au format pe liderii noii generaţii, valorile care îi ghidează şi strategiile prin care construiesc viitorul. Bogdan Ionescu, Practice Manager - Store App Development & Technical Lead la Devhd, se numără printre cei 100 de tineri manageri pe care BM îi include în această ediţie a catalogului.