Piaţa de comerţ online este efervescentă, peste 64.000 de comercianţi activi în eMAG Marketplace ilustrează efervescenţa tot mai vizibilă din ecommerce-ul local, unde tot mai multe companii româneşti îşi dezvoltă şi extind businessurile inclusiv peste graniţe, susţine Stejara Pircan, senior VP, eMAG.  

„Da, este efervescenţă şi pe noi ne bucură lucrul acesta, pentru că în eMag Marketplace avem peste 64.000 de parteneri activi. O bună parte dintre ei sunt companii româneşti cu care noi am reuşit să clădim acest business în ultimii ani. Cu o parte dintre ei am reuşit chiar să ieşim şi în afara ţării, să vândă şi în Bulgaria şi Ungaria, să meargă alături de noi în alte pieţe, lucru pe care poate singuri nu l-ar fi făcut”, a spus ea în cadrul ZF eCommerce Summit 2026.

Ce a mai declarat Stejara Pircan în cadrul evenimentului ZF: 

• Cred că importante pentru un comerciant mediu - mic sunt două lucruri: în primul rând strategia comercială, adică alegerea categoriei de produse, poziţionarea pe care doreşte să o facă şi aceasta este în totalitate în controlul său.

• Canalul propriu cred că este şi el important. În unele cazuri poate să fie al doilea pas, nu trebuie să fie neapărat primul pas, depinde de strategia comercială şi trebuie ţinut cont destul de mult de ce înseamnă costuri de operare ale unui canal propriu versus o prezenţă pe marketplace.

• Avem deja de la începutul anului 10 săptămâni de când am făcut implementarea Mira în platforma de marketplace. Integrarea Mira am făcut-o în paşi, în aşa fel încât să măsurăm interacţiunile. Sunt două lucruri care nouă ni se par foarte interesante. Avem sellerii medii-mari, care deja ştiu foarte bine cum funcţionează platformele de marketplace şi care vin şi interacţionează cu Mira mai degrabă pentru probleme mai complexe. Şi acolo e nevoie în jumătate din cazuri şi de un agent uman să intervină de la un punct în conversaţie pentru a prelua discuţia şi asta ne ajută mult să ne îmbunătăţim. Însă pentru ceilalţi, cei medii-mici, ne-am dat seama că în sfârşit iau ocazia să înveţe despre cum se foloseşte un marketplace, lucru pe care nu-l făceau prin sistemul nostru clasic de mesagerie.

• Noi avem deja mai mulţi agenţi care rulează de anul trecut pe ce înseamnă listarea produselor. Practic, nu mai stăm să facă sellerii lucrul acesta. Suntem foarte bine, în sensul în care reuşim deja ca peste 60% din produse să le listăm mai puţin de 24 de ore, lucru pe care atunci când lucram doar cu oameni nu era posibil.

• Mai avem şi alţi agenţi pe care acum urmează să-i lansăm, ei nu se văd, sunt fie în spatele Mirei, fie strict pentru zona noastre de procese operaţionale, însă merg în aceeaşi direcţie în care vrem să luăm noi tot ce se poate de la seller şi să-l ajutăm să aibă un start cât mai bun în platformă.