Un produs pe care îl vezi de câteva ori pe TikTok, o cafenea care apare dintr-odată în toate story-urile de pe Instagram sau un brand despre care pare că vorbeşte toată lumea. De multe ori, aşa descoperim astăzi locurile în care vrem să mergem, hainele pe care vrem să le purtăm sau produsele pe care ajungem să le punem în coş.

Social media a devenit, mai ales pentru generaţia ta, una dintre principalele „vitrine“ ale micilor afaceri, iar un clip de câteva secunde poate aduce un brand necunoscut direct în mijlocul unei comunităţi sau poate întreţine acel „hype“ care deja s-a creat în jurul său.

Dar să devii viral este doar începutul. Adevărata provocare apare atunci când trebuie să rămâi acolo, în atenţia unei generaţii care dă scroll repede, descoperă zilnic lucruri noi şi trece la următorul trend aproape la fel de repede cum a ajuns la cel actual. Pentru micii antreprenori, Instagram, TikTok şi alte platforme nu mai sunt doar locuri în care îşi postează produsele, ci spaţii în care trebuie să construiască o poveste, să vorbească pe limba publicului lor şi, mai ales, să găsească mereu un motiv pentru care oamenii să se întoarcă.

„Noi avem oameni pe fiecare cont de Instagram, inclusiv eu.

Suntem foarte activi acolo, comunicăm cu clienţii şi ascultăm, suntem foarte prezenţi. Şi asta e o muncă şi poate nu se vede. Nu este doar reclamă, marketing. Este multă muncă, strategie, multe ore de editat, de gândit“, spune Andreea Druţă, fondatoarea cofetăriei Lapterra.

Cofetăria Lapterra pornea în 2019 la iniţiativa Andreei Druţă, inspirată de prăjiturile mamei sale. În doar cinci ani, businessul s-a extins şi a ajuns la peste 5 mil. lei în 2025. Acum, fondatoarea aşteaptă chiar dublarea acestei cifre. Mai mult, echipa numără în jur de 50 de oameni, inclusiv cei care se vor alătura cofetăriei din Iaşi.

Dar cum se construieşte acel „hype“ care te face să spui „trebuie să încerc şi eu“? şi poate mai important, cum îl păstrezi după ce valul iniţial de curiozitate a trecut? Pentru multe dintre afacerile mici care vor să ajungă la noua generaţie, răspunsul începe astăzi cu un telefon, o idee bună şi un conţinut care reuşeşte să oprească scroll-ul.

Totodată, o componentă importantă este şi cea a oamenilor care calcă pragul unei locaţii şi ajung să cunoască brandul, devenind astfel parte din menţinerea hype-ului.

Una dintre cele mai noi cafenele din Bucureşti, deschisă la începutul lunii iulie, a avut parte de această experienţă datorită comunităţii care s-a creat rapid.

„În primul weekend am avut coadă ca la festival. Nu ne aşteptam la acest hype. Oamenii care au fost la noi ne-au promovat pe social media fără ca noi să le cerem asta sau să plătim pentru publicitate. S-a creat deja o comunitate în jurul cafenelei şi vedem oameni care revin“, povestesc Anca şi Andrei Nicolescu, fondatorii Teckel Coffee & Cocktails.

O afacere nu mai are nevoie doar de un produs bun, ci şi de o prezenţă online care să atragă, să convingă şi să rămână în mintea oamenilor. Aici intervine social media, locul în care ideile cresc, brandurile capătă personalitate, iar clienţii devin comunităţi.

Cu o strategie potrivită, o simplă postare poate aduce vizibilitate, încredere şi vânzări, transformând reţelele sociale într-un adevărat motor de dezvoltare pentru orice afacere mică. Iar toate acestea se văd în exemple concrete: businessuri care au construit comunităţi online, iar membrii acestora le-au devenit clienţi.

Două prietene din copilărie, Miruna Neacşu, absolventă de Arhitectură, şi Maria Ionescu, care a studiat la FABIZ, au pornit Jynx Active, un brand de haine de sport pentru femei, pe care au reuşit să îl ducă, în mai puţin de un an, la clienţi din toată ţara, dar şi peste graniţe, în Olanda, Italia, Belgia, Austria şi Bulgaria. în proiectul lor, TikTok-ul a fost un motor de creştere şi le-a ajutat să creeze, chiar înainte de vânzarea primelor produse, o comunitate.

„Am avut un început mai unusual. Am început brandul nostru pe TikTok. Am vrut să ne expunem ideea online şi un an de zile am postat constant tot procesul nostru: cum vorbim cu fabricile, ce teste facem cu primele mostre, cum vrem să arate brandul, ce viziune avem noi. Am creat o comunitate foarte mare încă de la început, dinainte de lansare“, povesteşte Miruna.

Până la urmă, social media poate fi acel impuls care pune un brand pe radarul tinerilor, dar ceea ce îl ţine acolo este mai mult decât un clip viral. Contează povestea din spate, felul în care antreprenorii comunică, cât de autentici sunt şi, mai ales, dacă reuşesc să transforme oamenii care îi urmăresc într-o comunitate care revine şi vorbeşte mai departe despre ei.