Noi credem foarte tare încă în scrisul de mână”, povestesc Lucian şi Roxana Codreanu, cei doi fondatori ai brandului de stilouri personalizate Roxi. Au pornit în 2018 cu o idee îndrăzneaţă pentru secolul digitalizat în care trăim: să demonstreze că scrisul de mână încă are un rol important în planificarea activităţiilor noastre zilnice, dar şi în exprimarea celor mai frumoase sentimente si amintiri pe hârtie. Astfel au reuşit să aducă mai aproape plăcerea de a scrie cu dorinţa de a avea o bijuterie care îţi trezeşte aminitiri şi emoţii plăcute.

Lucian este pasionat de instrumente de scris, iar Roxana este atrasă de zona artistică, şi astfel, ideea lor s-a transformat într-un brand de instrumente de scris decorate manual, reuşind să creeze împreună un concept original pe piaţa din România aşa cum povesteşte chiar Roxana: „Ideea brandului a pornit de la mine şi soţul meu. El este pasionat de instrumente de scris, iar eu eram pasionată de artă şi am reuşit să combinăm cele două elemente. Am creat un brand de instrumente de scris decorate manual. Este o idee originală în România. Folosim o pastă pe care modelăm pe instrumente şi o decorăm, o pictăm, o accesorizăm şi de asemenea ne jucăm un pic şi cu tipurile de materiale din care facem stilourile. Şi aşa a ieşit ceva foarte interesant.”

Rezultatul este un produs unic, în care fiecare stilou devine o piesă de artă, lucrată manual, reflectând atenţia la detalii şi pasiunea celor doi fondatori. Instrumentele de scris au îmbinat manual materiale premium cum ar fi cristale, soluţii si prafuri de porţelan, care prelucrate cu mare atenţie devin bijuterii cu o rezistenţă foarte mare. Acestea sunt aplicate mai apoi pe instrumente de scris de înaltă calitate. Într-o eră a vitezei, în care social media, în special platforme precum TikTok, promovează un ritm rapid şi un consum constant de conţinut, brandul Roxi a ales să meargă în direcţia opusă. Fondatorii explică faptul că această agitaţie continuă i-a determinat să creeze un produs care invită la pauză şi reflecţie: „Tot ce înseamnă social media este foarte rapid şi foarte agitat. Noi suntem exact contrariul. Primul lucru pe care îl facem este să încercăm să punem o pauză la toată această viteză şi să arătăm că, de fapt, fiecare dintre noi are nevoie de câte un instrument de scris personal care să ne reprezinte. Din acest motiv avem peste 100 de modele.” Chiar dacă viaţa noastră tastaturile şi ecranele sunt omniprezente, scrisul de mână poate fi, pe lângă o abilitate practică, şi una formativă, contribuind la dezvoltarea răbdării, a atenţiei şi a memoriei. „Din fericire, în România, în comparaţie cu alte ţări, scrisul de mână încă este obligatoriu în şcoală. Noi încercăm să comunicăm mereu avantajele prin video-uri educative şi exemple de personalităţi care folosesc scrisul de mână zilnic”, povesteşte Roxana.

Deşi trăim deja într-o lume dominată de AI şi digital, fondatorii Roxi cred că atâta cât timp copiii vor înţelege importanţa scrisului de mână cu siguranţă o vor păstra şi mai departe în viaţă ca şi adulţi. „Noi ne străduim să le transmitem pasiunea pentru scris şi sperăm că cel puţin în România să avem un aport în acest sens pentru mulţi ani.” Brandul se adresează tuturor celor care încă apreciază scrisul de mână, indiferent de vârstă sau stil de viaţă. Într-o piaţă diversificată, Roxi reuşeşte să îmbine utilitatea cu estetica, atrăgând persoanele care văd în scris o formă de exprimare personală sau chiar o pasiune. Instrumentele de scris personalizate sunt astfel potrivite oricui îndrăgeşte scrisul de mână. Portofoliul de clienţi este împărţit în două direcţii principale, fiecare cu nevoi şi motivaţii diferite, ceea ce permite brandului să exploreze o varietate de designuri pentru stilouri. Pe de o parte, brandul se adresează părinţiilor care au copiii în şcoala generală, iar pe de altă parte celor încă pasionaţi de scris, care încă folosesc stiloul în activităţile lor sau care vor să facă un cadou special apropiaţilor. Pentru clienţi, atât experienţa scrisului, cât şi aspectul produsului sunt importante, însă din experienţa fondatorilor decizia finală este influenţată puternic de design. „Toţi clienţii doresc un scris lin şi cursiv, pe care se pot baza oricând, dar designul este factorul decizional de achiziţie şi diferenţiatorul nostru.”

Într-o piaţă în care există branduri consacrate, diferenţierea pentru brandul Roxi vine din flexibilitate şi relaţia directă cu clientul. Ei oferă două avantaje principale clienţilor lor: în primul rând faptul că pot realiza modele personalizate la comandă, dar şi suport telefonic rapid, atât pentru vânzări, cât şi pentru garanţie pentru clienţii lor. Clienţii corporate aduc cea mai mare valoare pentru ei, dar şi cele mai mari provocări în materie de modele create şi timp de livrare. În acelaşi timp, brandul are o bază solidă de clienţi recurring de peste 30%, în mod special în rândul părinţilor care achiziţionează prima oară un stilou pentru propriul copil şi, datorită calităţii, revin ulterior pentru cadouri. „Toţi clienţii noştri beneficiază de un cod de discount de fidelitate.”

Designul instrumentelor de scris este extrem de important şi ca orice business bazat pe lucru manual, brandul Roxi nu e lipsit de provocări. Unul dintre cele mai dificile aspecte ale acestui tip de business este faptul că fiecare produs este realizat manual, ceea ce presupune timp, răbdare şi un proces continuu de învăţare, aşa cum povestesc fondatorii.

Produsele Roxi sunt 100% decorate manual de către designeri, decorarea fiecărui produs ocupă între 6 şi 10 ore, în funcţie de complexitatea modelului – şi asta pentru că atenţia la detalii e cel mai crucial element pentru ei. Roxana ne povesteşte ce înseamnă pentru brand aceate provocări: „Având în vedere că toate stilourile noastre sunt lucrate manual, totul este o provocare din punctul de vedere al designului. Noi nu putem să avem o persoană care deja să fi făcut aşa ceva, pentru că suntem singurii care fac aceste stilouri. Procesul de instruire şi de învăţare al persoanelor care lucrează este unul pe termen foarte lung şi este destul de provocator să găsim o persoană pasionată de lucru manual, care să înveţe modelele pe care noi le facem. Dar, într-un final, reuşim.”

Dacă ai o idee şi o pasiune şi doreşti să o materializezi, cu siguranţă iese ceva frumos, dacă insişti şi munceşti foarte tare.

Roxana Codreanu, cofondatoare, Roxi

Cum se stabileşte preţul instrumentelor de scris? „Preţurile cele mai accesibile sunt pentru modelele standard, la care putem adăuga doar o gravare, iar cele mai mari sunt pentru modelele lucrate unicat, conform cerinţelor personalizate ale clientului.” Preţul de cost depinde de materialele folosite şi de timpul de lucru dedicat realizării fiecărui model. Personalizarea joacă şi ea un rol important în stabilirea preţului final: „Personalizarea prin gravare apare aproape la toate comenzile, aceasta fiind de aproximativ 10% în plus la comandă. Personalizarea modelelor 3D la cerere dublează valoarea stiloului, dar implică şi un timp de lucru dublu, ceea ce nu înseamnă neapărat un profit mai mare atunci când este vorba despre un număr mic de bucăţi.”

Ce lecţii esenţiale au învăţat de-a lungul anilor în businessul lor? Experienţa acumulată i-a învăţat că organizarea şi sistematizarea sunt esenţiale pentru stabilitate şi creştere. „Cel mai important este că totul trebuie construit ca un sistem, de la primul proces, de la decizia materialelor pe care le achiziţionăm şi până la ultimul detaliu, pentru ca coletul nostru să arate perfect, impecabil. Totul trebuie creat ca un sistem şi ca o procedură, iar în momentul în care am creat aceste sisteme am lăsat la o parte incertitudinea şi am văzut că totul merge perfect”, spune Lucian. Roxana completează din perspectiva personală: „Aş vrea să mai adaug faptul că dacă ai o idee şi o pasiune şi doreşti să o materializezi, cu siguranţă iese ceva frumos, dacă insişti şi munceşti foarte tare.” Brandul Roxi este deja prezent pe pieţele internaţionale prin marketplace-uri şi urmează să relanseze şi site-ul propriu. Dar au în continuare planuri de extindere: vor să se lanseze în ţările vecine – Bulgaria, Ungaria, Polonia – pentru că reţeaua de curier este mai accesibilă ca şi cost şi timp de livrare. De asemenea, vor să investească mai mult în zona de stilouri unicat, lucrate manual.

Extinderea internaţională a brandului a venit şi cu surprize neaşteptate, una dintre cele mai interesante fiind legătura cu o comunitate din Asia. „Am început să comercializăm stilourile Roxi şi internaţional acum 4 ani şi, spre surprinderea noastră, am fost descoperiţi de un club de pasionaţi de scris din Singapore. De atunci avem comenzi constante de la ei pentru modele personalizate şi ne solicită mereu cu idei spectaculoase”, povestesc fondatorii. Pe termen lung, obiectivele sunt clare: „Planul de creştere în următorii 5 ani este bazat pe investiţia în extinderea internaţională şi dezvoltarea vânzărilor B2B. Urmărim o creştere anuală de 25% a cifrei de afaceri.” În cazul Roxi, investiţia iniţială a fost de 10.000 de euro în 2018, iar creşterea a fost destul de lentă la început, deoarece nu erau implicaţi full-time. După aproximativ doi ani fondatorii spun că au reuşit să recupereze investiţia iniţială.  

Am început să comercializăm stilourile Roxi şi internaţional acum 4 ani şi, spre surprinderea noastră, am fost descoperiţi de un club de pasionaţi de scris din Singapore. De atunci avem comenzi constante de la ei pentru modele personalizate şi ne solicită mereu cu idei spectaculoase.

Lucian Codreanu, cofondator, Roxi