41 de ani

Simona Ciungu lucrează la Mobexpert de aproape 20 de ani, într-un mediu despre care spune că a învăţat repede că, dincolo de strategii şi cifre, „totul se construieşte prin oameni – colegi, clienţi şi relaţiile dintre ei”. Adaugă că parcursul său profesional nu a fost despre paşi perfect planificaţi, ci despre consecvenţă, adaptare şi multe decizii asumate: „Am învăţat că succesul nu înseamnă doar stabilitate, ci şi capacitatea de a rămâne relevant, conectat la oameni şi deschis la schimbare. Poate cel mai important lucru pe care l-am descoperit în toţi aceşti ani este că nu trebuie să ai un singur rol pentru a avea o direcţie clară”.

1. Câte „joburi” ai, de fapt? Ce faci dincolo de rolul oficial?

Rolul meu oficial este de manager, dar în realitate fac mult mai mult de atât. Coordonez activitatea operaţională, urmăresc performanţa comercială şi sunt foarte implicată în dezvoltarea echipei. În acelaşi timp, aleg să petrec mult timp în magazin, aproape de clienţi şi de colegi, pentru că acolo înţelegi cu adevărat ce funcţionează şi ce trebuie ajustat. Cred că un manager nu trebuie să conducă doar din rapoarte, ci şi din realitatea de zi cu zi.

2. Cine eşti profesional în afara funcţiei din LinkedIn?

Sunt un om care construieşte prin oameni. Dincolo de rezultate şi obiective, mă preocupă foarte mult cum se simte fiecare coleg în rolul lui şi cât de mult evoluează în timp. Cred că performanţa sustenabilă apare atunci când oamenii simt că sunt ascultaţi, respectaţi şi sprijiniţi, nu doar evaluaţi.

3. Care sunt cele trei roluri ale tale în prezent?

Observator atent al comportamentului clienţilor, manager orientat spre rezultate şi mentor pentru echipă. Încerc permanent să echilibrez aceste trei perspective pentru a lua decizii mai bune şi mai apropiate de realitatea din teren.

4. Ce parte din activitatea ta îţi aduce cei mai mulţi bani şi care îţi aduce sens?

Rezultatele financiare vin din organizare, consecvenţă şi din capacitatea de a ţine echipa aliniată către obiective clare. Unele dintre cele mai mari satisfacţii vin atunci când văd colegi care au început în poziţii de execuţie şi care astăzi coordonează echipe sau au mai multă încredere în propriul potenţial. Sensul vine din oameni. După aproape 20 de ani în retail, realizezi că unele dintre cele mai importante rezultate nu sunt doar cele din cifre, ci şi oamenii pe care i-ai ajutat să crească, să capete încredere şi să evolueze profesional.

5. Ai renunţa la stabilitate pentru mai mult control asupra timpului tău?

Aş face o astfel de alegere doar dacă aş putea păstra legătura directă cu oamenii şi cu ceea ce construiesc zi de zi. Pentru mine, controlul timpului are valoare doar atunci când este dublat de sens şi de sentimentul că ceea ce faci contează cu adevărat.