Piaţa de contact centers analizată la conferinţa "Mediafax Talks about Future of Contact Centers"

Postat la 24 aprilie 2013 23 afişări

Piaţa de contact centers şi viitorul ei vor fi analizate, joi, la conferinţa "Mediafax Talks about Future of Contact Centers", organizată de Agenţia de presă Mediafax în parteneriat cu Asseco SEE la hotelul Athenee Palace Hilton, sala Le Diplomat, începând cu ora 9.30.

Piaţa de contact centers analizată la conferinţa "Mediafax Talks about Future of Contact Centers"

 La conferinţă vor fi prezenţi următorii lectori: Radu PUCHIU - Secretar de Stat în cadrul Cancelariei Primului Ministru, Mircea LUPEA - Advanced Infrastructure Systems Manager Asseco SEE Romania, Matija PAVELIC - Head of Voice Solutions, Asseco SEE Croaţia, Ovidiu SECELEANU - Networking Business Unit Manager HP Romania, Marcin GRYGIELSKI - Territory Manager Eastern Europe, Interactive Intelligence, Daniel POPESCU - Partner Technical Advisor, Microsoft. Conferinţa va fi moderată de Lucian MÎNDRUŢĂ, Creative Marketing Manager, Mediafax Group.

Odată cu avansul tehnologiei, companiile devin din ce în ce mai dependente de Centrele de contact pentru a se ocupa de clienţii lor. Companiile învaţă repede că serviciile sunt cheia pentru atragerea şi menţinerea consumatorilor, ceea ce duce la creşterea afacerii şi la profit. Centrele de contact au cel mai important rol în cele mai competitive industrii (financiar-bancar, asigurări, telecom, retail, outsourcing), unde există un focus puternic pe atragerea si fidelizarea clienţilor într-un mod optim şi eficient din punct de vedere al resurselor implicate.

Cititi mai multe pe www.mediafax.ro

Urmărește Business Magazin

/actualitate/piata-de-contact-centers-analizata-la-conferinta-mediafax-talks-about-future-of-contact-centers-10792454
10792454
comments powered by Disqus

ALEPH STORY: Roşia Montană, o pierdere de aur! O discuţie cu Cristian Hostiuc, Ziarul Financiar şi Bogdan Nicolae, Aleph News

Preluarea fără cost a materialelor de presă (text, foto si/sau video), purtătoare de drepturi de proprietate intelectuală, este aprobată de către www.bmag.ro doar în limita a 250 de semne. Spaţiile şi URL-ul/hyperlink-ul nu sunt luate în considerare în numerotarea semnelor. Preluarea de informaţii poate fi făcută numai în acord cu termenii agreaţi şi menţionaţi in această pagină.