Piaţa de contact centers analizată la conferinţa "Mediafax Talks about Future of Contact Centers"
Piaţa de contact centers şi viitorul ei vor fi analizate, joi, la conferinţa "Mediafax Talks about Future of Contact Centers", organizată de Agenţia de presă Mediafax în parteneriat cu Asseco SEE la hotelul Athenee Palace Hilton, sala Le Diplomat, începând cu ora 9.30.
La conferinţă vor fi prezenţi următorii lectori: Radu PUCHIU - Secretar de Stat în cadrul Cancelariei Primului Ministru, Mircea LUPEA - Advanced Infrastructure Systems Manager Asseco SEE Romania, Matija PAVELIC - Head of Voice Solutions, Asseco SEE Croaţia, Ovidiu SECELEANU - Networking Business Unit Manager HP Romania, Marcin GRYGIELSKI - Territory Manager Eastern Europe, Interactive Intelligence, Daniel POPESCU - Partner Technical Advisor, Microsoft. Conferinţa va fi moderată de Lucian MÎNDRUŢĂ, Creative Marketing Manager, Mediafax Group.
Odată cu avansul tehnologiei, companiile devin din ce în ce mai dependente de Centrele de contact pentru a se ocupa de clienţii lor. Companiile învaţă repede că serviciile sunt cheia pentru atragerea şi menţinerea consumatorilor, ceea ce duce la creşterea afacerii şi la profit. Centrele de contact au cel mai important rol în cele mai competitive industrii (financiar-bancar, asigurări, telecom, retail, outsourcing), unde există un focus puternic pe atragerea si fidelizarea clienţilor într-un mod optim şi eficient din punct de vedere al resurselor implicate.
Cititi mai multe pe www.mediafax.ro
Urmărește Business Magazin
Citeşte pe zf.ro
Citeşte pe mediafax.ro
Citeşte pe smartradio.ro
Citeşte pe comedymall.ro
Citeşte pe prosport.ro
Citeşte pe Gandul.ro
Citeşte pe MediaFLUX.ro
Citeşte pe MonitorulApararii.ro
Citeşte pe MonitorulJustitiei.ro
Citeşte pe zf.ro