Românii nu renunţă la vacanţe, dar le cumpără mai prudent şi, uneori, cu doar una-două săptămâni înaintea plecării. În timp ce un sejur în Egipt costă în medie 732 de euro de persoană, unele familii alocă până la 20.000 de euro pentru servicii premium, după cum reiese din interviul cu Iulian Beiu, managing director al Join UP! România. El vorbeşte despre o piaţă împărţită între early booking şi last-minute, în care preţul nu mai este singurul criteriu.

Creşterea costurilor, conflictele internaţionale şi preocuparea pentru siguranţă îi determină pe tot mai mulţi români să aştepte până cu una-două săptămâni înaintea plecării pentru a-şi cumpăra vacanţa. Early bookingul nu a dispărut, dar coexistă acum cu un comportament aflat la extrema opusă: turistul care urmăreşte situaţia din destinaţie şi speră la o ofertă mai bună în ultimul moment. După o primăvară dificilă, rezervările last-minute au ajutat piaţa să recupereze o parte din decalaj în vara aceasta, spune Iulian Beiu, managing director al turoperatorului Join UP! România. „Există un apetit mai mare pentru zona de last-minute.

Turiştii aleg să-şi cumpere vacanţa cu o săptămână sau două înainte de plecare, fie pentru a se asigura că totul este în regulă, fie pentru că intuiesc că vor beneficia de o ofertă foarte bună şi atunci aşteaptă”, spune Iulian Beiu. Compania nu vorbeşte despre o scădere propriu-zisă a vânzărilor, ci despre o reaşezare a aşteptărilor faţă de planurile făcute la începutul anului. Primele luni ale sezonului au fost mai slabe decât anticipa industria, însă cererea a început ulterior să revină. „După două-trei luni provocatoare, piaţa şi-a revenit, iar toată zona de last-minute ne ajută să compensăm începutul destul de timid din această primăvară”, explică el. Amânarea deciziei nu înseamnă că rezervările timpurii au dispărut. Cele două comportamente coexistă: o parte dintre clienţi caută predictibilitate şi îşi rezervă deja vacanţele pentru anul următor, în timp ce alţii aşteaptă până aproape de plecare. Diferenţa este dată de buget, flexibilitate şi încrederea în evoluţia contextului internaţional. Pentru operatorii din turism, această polarizare complică planificarea. Cursele charter, locurile de cazare şi serviciile din destinaţie sunt contractate din timp, însă o parte din cerere apare abia în ultimele săptămâni. În acelaşi timp, turoperatorii trebuie să poată înlocui rapid destinaţiile afectate de conflicte sau de alte evenimente neprevăzute. „Piaţa din România şi industria turismului au dezvoltat o rezilienţă în ultimii ani. Totul a început în pandemie, care a fost un test extrem de complicat. Din acel moment, piaţa a învăţat să se adapteze rapid şi să înlocuiască destinaţiile în funcţie de contextul internaţional”, spune Iulian Beiu. Această flexibilitate a împiedicat o scădere mai puternică a ofertei în 2026, deşi presiunile au venit atât din economia locală, cât şi din exterior. Scumpirea combustibilului s-a transmis în costul pachetelor, iar conflictele au adăugat o preocupare suplimentară legată de siguranţă.

Turoperatorul cu origini ucrainene Join UP! a intrat în România în urmă cu trei ani, ca parte a unei strategii mai ample de extindere în Europa, după dezvoltarea operaţiunilor din ţările baltice, Polonia şi Cehia, pe lângă pieţele în care grupul era deja prezent, precum Ucraina, Republica Moldova şi Kazahstan.

Cât mai contează preţul?

Preţul rămâne unul dintre criteriile principale, dar nu mai este singurul. Dacă în urmă cu câţiva ani alegerea era dominată de tariful pachetului şi de existenţa regimului all-inclusive, turiştii caută acum şi experienţe, gastronomie locală, activităţi în aer liber sau obiective culturale. Egiptul rămâne una dintre destinaţiile care beneficiază de un raport bun între preţ şi serviciile oferite. În cazul clienţilor Join UP!, o vacanţă în această ţară costă în medie 732 de euro de persoană, sub media generală a pachetelor vândute de companie. Pentru El Alamein, o destinaţie mai nouă în portofoliul local, costul urcă spre 1.000 de euro de persoană, iar un sejur comparabil în Turcia ajunge la aproximativ 820 de euro. „Raportul calitate-preţ este foarte interesant pentru turişti. Pentru clienţii noştri, media este de aproximativ 730-740 de euro de persoană pentru o vacanţă în Egipt, ceea ce este un tarif foarte bun şi explică succesul destinaţiei”, spune Iulian Beiu. În zona premium, diferenţele sunt mult mai mari. Hotelurile high-end din destinaţiile tradiţionale pot dubla costul mediu, iar pachetele personalizate din destinaţiile exotice pornesc de la aproximativ 1.500-2.000 de euro de persoană. Există însă şi familii care plătesc între 10.000 şi 20.000 de euro pentru un singur sejur, în funcţie de hotel, transport, durată şi gradul de personalizare. Comparaţia exclusivă după preţ poate crea însă aşteptări care nu au legătură cu serviciile cumpărate. Diferenţa de câţiva euro dintre două oferte nu spune întotdeauna nimic despre calitatea hotelului, poziţionare, transferuri sau asistenţa oferită în destinaţie. „Această nevoie de a fi cu un euro, doi sau trei euro sub o altă ofertă cred că se va elimina în timp. Trebuie găsit echilibrul între bugetul existent şi serviciile la care ai acces”, afirmă Iulian Beiu. Acelaşi buget poate însemna trei nopţi într-un hotel de lux sau două săptămâni într-o unitate cu servicii mai simple. Alegerea depinde de ceea ce aşteaptă turistul de la vacanţă, însă problema apare atunci când nivelul serviciilor dorite nu este corelat cu suma disponibilă. Accesul la informaţie a făcut turiştii mai atenţi, dar nu a eliminat rolul consultantului. Clienţii caută online, citesc recenzii şi compară pachete, însă uneori au nevoie de ajutor pentru a diferenţia promisiunea comercială de ceea ce vor primi efectiv în destinaţie. „Ideea că tehnologia vine şi mătură tot, iar turismul clasic va dispărea, nu este chiar adevărată. Rolul consultanţilor în turism va rămâne important, chiar dacă ei se vor afla în spatele unui produs tehnologic”, spune managerul.

Piaţa din România şi industria turismului au dezvoltat o rezilienţă în ultimii ani. Totul a început în pandemie, care a fost un test extrem de complicat. Din acel moment, piaţa a învăţat să se adapteze rapid şi să înlocuiască destinaţiile în funcţie de contextul internaţional.

Iulian Beiu, managing director, Join UP! România

Ce urmează pentru Join UP!

Schimbarea comportamentului de cumpărare vine într-o perioadă de extindere pentru Join UP!, care a ajuns la afaceri de peste 91 mil. euro după trei ani de activitate în România. Compania operează în prezent plecări din 14 oraşe şi mizează pe aeroporturile regionale pentru următoarea etapă de creştere. El Alamein, introdusă iniţial cu plecări din Bucureşti, va avea în sezonul următor curse şi din Cluj-Napoca şi Timişoara. Extinderea trebuie însă calibrată atent, deoarece adăugarea prea multor zboruri pe un aeroport poate crea supracapacitate dacă cererea nu evoluează în acelaşi ritm. „Strategia noastră este să consolidăm prezenţa regională. Pe măsură ce o destinaţie se consolidează, pasul firesc este să adăugăm plecări şi de pe alte aeroporturi. Trebuie însă să ţinem cont de pericolul de a crea supracapacitate”, explică Iulian Beiu. Compania lucrează şi la introducerea pachetelor dinamice, care vor completa modelul clasic bazat pe curse charter. Proiectul începe în 2026 şi ar urma să fie extins în următorii ani, oferindu-le turiştilor acces la mai multe destinaţii şi combinaţii de servicii. Pentru turoperatori, miza nu mai este doar vânzarea unui zbor şi a unei camere de hotel, ci controlul unei părţi cât mai mari din traseul clientului, din momentul în care acesta începe să caute o vacanţă până la întoarcerea acasă. Join UP! foloseşte o companie aeriană proprie, companii de management al destinaţiei şi servicii digitale, iar în România pregăteşte consolidarea zonei operaţionale pentru a interveni mai rapid atunci când apar probleme.

Intrarea pe o piaţă nouă este întotdeauna un pariu, iar în turism rezultatul depinde nu doar de destinaţiile alese, ci şi de momentul în care acestea sunt propuse. Join UP! a intrat în România în urmă cu trei ani, ca parte a unei strategii mai ample de extindere în Europa, după dezvoltarea operaţiunilor din ţările baltice, Polonia şi Cehia, pe lângă pieţele în care grupul era deja prezent, precum Ucraina, Republica Moldova şi Kazahstan. Compania a ajuns între timp la afaceri de peste 91 mil. euro pe piaţa locală, rezultat pe care Iulian Beiu îl leagă de adaptarea strategiei internaţionale la comportamentul turiştilor români şi de atragerea unor profesionişti cu experienţă în industria locală. „Nu este o întâmplare. A existat şi există în continuare o strategie foarte clară a grupului Join UP! de expansiune pe pieţele europene. Nimic nu s-ar fi putut întâmpla însă fără adaptarea la specificul local şi fără consolidarea echipei, căreia i s-au alăturat mulţi profesionişti din industria locală de travel”, spune Iulian Beiu, managing director al Join UP! România. Executivul lucrează în turism din 2004 şi a trecut, în cei peste 20 de ani de activitate, prin zona turismului clasic, a tehnologiei de travel şi a distribuţiei de conţinut hotelier. S-a alăturat Join UP! România în iunie 2025, într-o etapă în care compania îşi consolida poziţia pe o piaţă pe care era încă un jucător relativ nou.

Piaţa din România şi industria turismului au dezvoltat o rezilienţă în ultimii ani. Totul a început în pandemie, care a fost un test extrem de complicat. Din acel moment, piaţa a învăţat să se adapteze rapid şi să înlocuiască destinaţiile în funcţie de contextul internaţional.

Iulian Beiu, managing director, Join UP! România

Una dintre deciziile care au susţinut creşterea a fost extinderea dincolo de Bucureşti. Join UP! a mizat pe aeroporturile regionale şi a ajuns să ofere plecări din 13 oraşe, apropiind astfel cursele charter de turiştii din mai multe zone ale ţării. Strategia a fost completată de consolidarea destinaţiilor tradiţionale şi de introducerea unora mai puţin cunoscute pe piaţa locală. În Egipt, compania operează pachete către Hurghada, Sharm el-Sheikh şi El Alamein, cea din urmă fiind lansată în portofoliul destinat turiştilor români în 2025. „O parte a strategiei a fost consolidarea constantă a destinaţiilor oferite şi, în acelaşi timp, introducerea unor destinaţii noi, interesante pentru piaţa din România. O mişcare importantă a fost orientarea către aeroporturile regionale. În acest moment reuşim să acoperim 13 oraşe de plecare”, afirmă managerul. El Alamein a reprezentat unul dintre pariurile companiei, într-o perioadă în care exista încă reticenţă faţă de capacitatea pieţei româneşti de a susţine destinaţii noi. Alegerea a venit însă într-un moment în care comportamentul turiştilor începea să se schimbe. „Au existat avertismente în piaţă că nu vom reuşi să operăm aceste destinaţii. Până la venirea noastră, România era considerată o piaţă conservatoare, în care destinaţiile noi erau destul de greu de implementat. Între timp, lucrurile s-au schimbat. Am venit într-un moment oportun şi am răspuns nevoii turiştilor români de a descoperi locuri noi”, explică Iulian Beiu.

All-inclusive rămâne important, dar nu mai este suficient

Egiptul şi-a consolidat poziţia printre cele mai căutate destinaţii de către români, alături de Turcia, Grecia şi Cipru. Popularitatea sa este susţinută de oferta de hoteluri, de modelul all-inclusive şi de posibilitatea de a călători într-o perioadă mai mare din an. Profilul turistului începe însă să devină mai complex. Dacă în urmă cu câţiva ani decizia era dominată de preţ şi de regimul all-inclusive, accesul la informaţie a ridicat aşteptările. Clienţii analizează hotelul, caută activităţi în afara resortului şi vor să înţeleagă mai bine locul în care ajung. „Destinaţiile tradiţionale de tip all-inclusive rămân printre principalele preferinţe ale turiştilor români. Egiptul şi-a consolidat poziţia de destinaţie preferată, alături de Turcia, Grecia şi Cipru”, spune reprezentantul Join UP!. Totuşi, simpla combinaţie dintre zbor, hotel şi mese incluse nu mai este suficientă pentru o parte a pieţei. Turiştii caută gastronomie locală, activităţi în aer liber, experienţe culturale şi servicii care îi ajută să iasă din spaţiul standardizat al resortului. „Dacă până acum câţiva ani regimul all-inclusive şi preţul erau principalii factori care determinau alegerea unei vacanţe, nevoile turiştilor s-au diversificat şi au devenit mai complexe. Ei caută o experienţă în destinaţia şi în resortul ales şi încearcă să înţeleagă specificul local, fie că vorbim despre gastronomie, activităţi în aer liber sau componenta culturală”, adaugă Iulian Beiu. Pentru operatori şi hotelieri, schimbarea înseamnă că preţul rămâne important, dar nu mai poate susţine singur o ofertă. Partenerii din destinaţii introduc tot mai multe experienţe în pachetele turistice, încercând să răspundă unor aşteptări deja prezente în celelalte pieţe europene şi tot mai vizibile şi în România. Creşterea Join UP! din primii trei ani de activitate arată astfel nu doar efectul unei strategii de extindere, ci şi schimbarea unei pieţe care începe să iasă din tiparele sale tradiţionale. Românii continuă să caute all-inclusive şi tarife competitive, dar sunt mai dispuşi să plece de pe aeroporturile regionale, să testeze destinaţii noi şi să ceară mai mult decât un sejur petrecut exclusiv în resort.

Simpla combinaţie dintre zbor, hotel şi mese incluse nu mai este suficientă pentru o parte a pieţei. Turiştii caută gastronomie locală, activităţi în aer liber, experienţe culturale şi servicii care îi ajută să iasă din spaţiul standardizat al resortului.

Cea mai ieftină ofertă nu înseamnă neapărat vacanţa potrivită

„Este important să ştii mai întâi ce îţi doreşti: o vacanţă activă sau una de relaxare. Există şi abordarea «nu ştiu unde vreau să merg, vreau doar să plec undeva», dar atunci opţiunile sunt foarte multe şi alegerea devine mai dificilă”, spune Iulian Beiu, referindu-se la modalităţile prin care ar trebui să ne alegem următoarele sejururi.  Documentarea online a devenit o etapă firească, însă nu elimină rolul consultantului. Recenziile, imaginile şi comparaţiile de preţ îi oferă clientului mai multă informaţie, dar nu explică întotdeauna diferenţele dintre hoteluri, servicii sau zonele unei destinaţii. „Trebuie să existe un mix între documentarea online şi opinia unui consultant. Ideea că tehnologia va mătura tot, iar turismul clasic va dispărea nu este adevărată. Rolul consultanţilor va rămâne important, chiar dacă aceştia se vor afla în spatele unui produs tehnologic”, afirmă managerul Join UP! România. Siguranţa a devenit, la rândul ei, un criteriu mai important în 2026, pe fondul conflictelor internaţionale şi al schimbărilor rapide care pot afecta anumite regiuni. Iulian Beiu recomandă ca informaţiile oferite de operatori să fie completate de documentarea proprie a turistului.   

El subliniază că piaţa este reglementată, iar turoperatorii îşi adaptează programele în funcţie de informaţiile disponibile şi nu lansează pachete către zone aflate în conflict sau expuse unui pericol imediat. Una dintre cele mai frecvente capcane rămâne însă alegerea exclusiv în funcţie de cel mai mic tarif. Diferenţa de câţiva euro dintre două pachete poate ascunde diferenţe mai mari de poziţionare, servicii, transferuri sau asistenţă în destinaţie. „Produsul turistic are o componentă emoţională foarte puternică. Nu aş numi-o neapărat o greşeală, dar această nevoie de a găsi o ofertă cu un euro, doi sau trei euro mai ieftină cred că se va diminua în timp. Trebuie găsit echilibrul dintre buget şi serviciile la care ai acces”, spune Iulian Beiu. Acelaşi buget poate acoperi trei nopţi într-un hotel de lux sau 14 nopţi într-o unitate cu un nivel mai redus al serviciilor. Niciuna dintre variante nu este în sine greşită, însă aşteptările trebuie calibrate în funcţie de ceea ce a fost efectiv cumpărat. „Poţi avea o vacanţă de trei nopţi, în condiţii de lux, într-o destinaţie la care ai visat, sau poţi petrece 14 nopţi într-un alt loc, în condiţii inferioare din punctul de vedere al calităţii. Dacă găseşti echilibrul potrivit, nici aşteptările nu vor fi setate greşit şi te vei putea bucura cu adevărat de vacanţă.” Pentru a reduce distanţa dintre ceea ce promite pachetul şi ceea ce găseşte turistul la destinaţie, Join UP! pregăteşte consolidarea zonei operaţionale din România. Compania arew în prezent echipa completă şi intenţionează să dezvolte o funcţie dedicată problemelor apărute în timpul sejururilor, astfel încât intervenţia să fie mai rapidă.

Cinci idei principale din discuţia cu Iulian Beiu, Managing Director, Join UP!

1. Join UP! a ajuns la afaceri de peste 91 mil. euro în numai trei ani în România. Creşterea a venit prin extinderea portofoliului, introducerea unor destinaţii noi şi dezvoltarea plecărilor de pe aeroporturile regionale. Compania acoperă în prezent
13 oraşe de plecare.

2. Românii îşi rezervă vacanţele tot mai târziu. Inflaţia, conflictele internaţionale, temerile privind siguranţa şi scumpirea combustibilului pentru cursele charter au crescut cererea pentru last-minute. Unii turişti cumpără pachetele cu numai una-două săptămâni înaintea plecării. Early bookingul continuă însă să funcţioneze, compania având deja rezervări pentru anul următor.

3. Familiile plătesc până la 20.000 de euro pentru o vacanţă premium. Un sejur obişnuit în Egipt costă, în medie, 732 de euro de persoană, în El Alamein aproximativ 1.000 de euro, iar în Turcia circa 820 de euro. Pachetele premium pornesc de la 1.500-2.000 de euro de persoană, dar pot ajunge la 10.000-20.000 de euro pentru o familie.

4. Join UP! va introduce zboruri către El Alamein din Cluj-Napoca şi Timişoara. Destinaţia era operată până acum numai din Bucureşti. Compania vrea să-şi extindă prezenţa regională, dar avertizează că adăugarea prea multor curse poate crea supracapacitate pe anumite aeroporturi.

5. Turoperatorul lansează pachete dinamice şi încearcă să controleze o parte mai mare din traseul vacanţei. Modelul combină compania aeriană proprie, companii de management al destinaţiei şi servicii digitale. Pachetele dinamice vor completa oferta charter şi vor permite combinarea mai flexibilă a transportului, cazării şi perioadei de călătorie.