Înainte de a prelua conducerea Douglas, ea a deţinut funcţia de director executiv al Pansiprod Medical. Anterior, vreme de 10 ani, a lucrat în cadrul Sensiblu.

Top 3 priorităţi pentru viitor:

Œ1. Atenţia noastră se îndreaptă în mod constant şi susţinut asupra nevoilor clienţilor noştri şi de aceea ne dedicăm resursele pentru a îmbunătăţi calitatea serviciilor noastre şi experienţa consumatorilor în ambele canale: atât în magazinul online cât şi în magazinele fizice. Astfel, pentru a micşora timpii de livrare a coletelor către clienţi şi pentru a îmbunătăţi calitatea livrărilor noastre din magazinul online, am intrat recent în parteneriat cu o foarte cunoscută firmă logistică de pe piaţa locală. Odată cu această schimbare, am investit într-un nou WMS (warehouse management system) şi în amenajarea locaţiei de depozit destinată comerţului electronic.

2. În următorul an vom continua să ne concentrăm pe dezvoltarea sistematică a platformei de comerţ electronic douglas.ro. În acelaşi timp, dat fiind că magazinele fizice (33 de magazine) reprezintă în continuare principalul motor al afacerii noastre în România, vom continua să construim o strategie omnichannel. Vom continua să investim în deschiderea de noi magazine de parfumerie şi cosmetice Douglas la nivel naţional, precum şi în reamenajarea magazinelor existente.

3.Ž La Douglas urmărim în mod constant trendurile de pe piaţa produselor cosmetice pentru a pune la dispoziţia clienţilor noştri cele mai noi produse şi inovaţii atât în magazine cât şi pe douglas.ro. Ca parte a programului Robrands lansat în 1 decembrie anul trecut, ne reiterăm angajamentul de a sprijini brandurile de cosmetice româneşti, prin listarea şi promovarea acestora pe douglas.ro şi în magazine.