Un nume cunoscut, fie ca este al unei persoane sau al unui produs, poate dezvalui, la o simpla cautare pe internet o serie de informatii pretioase - care sunt avantajele care il definesc, cat de mult a crescut in ochii publicului, cat de important este pentru segmentul pe care il reprezinta si asa mai departe. De multe ori insa aceeasi cautare pe internet scoate la lumina si informatii cu rol opus - acela de a aduce un prejudiciu de imagine si de a face mai mult rau decat bine. Astfel, internetul se transforma foarte usor intr-un instrument prin care cineva poate fi umilit sau chiar distrus din punct de vedere profesional.

Potrivit unui studiu realizat de Microsoft si Cross Tab si citat de revista Time, 86% dintre angajatorii americani declara ca investesc intr-o imagine buna si un brand de angajator favorabil pentru ca aceste doua criterii conteaza enrom in ochii candidatilor buni, care, inainte de a se prezenta la un interviou sau de a depune CV-ul, se documenteaza mai intai pe internet despre compania respectiva, istoricul sau, dar si opiniile celorlalti despre aceasta. Din acel moment, toate postarile, videoclipurile si linkurile denigratoare se transforma in dezavantaje de imagine importante.

In aceste conditii, in Statele Unite ale Americii meseria de specialist in "online-reputation-management" este la mare cautare. Reputation.com si Integrity Defenders sunt doua companii care desfasoara activitate in aceasta zona si ajuta clientii care si-au "avariat" imaginea in mediul online. Pentru ca este imposibil ca toate informatiile negative sa fie sterse de pe internet, acestia gasesc solutii pentru a le anula pe cat posibil efectul.

Primul pas al strategiei este sa umple mediul online cu informatii pozitive despre compania-client. "Fie ca este vorba despre realizarile profesionale sau lucuri bune din trecut, toate aceste informatii trebuie gasite si aduse in fata", spune Alan Assante, presedintele Integrity Defenders. Nu este atat de simplu precum pare pentru ca informatiile scandaloase si negative au intotdeauna mai multa putere in ochii cititorului si sunt greu de inlaturat din mintea acestuia.

De aceea, cele doua companii au nascocit adevarate formule matematice, cu ajutorul a peste 100 de experti in mediul online, majoritatea doctori in stiinte, care isi folosesc cunostintele amanuntite despre optimizarea motoarelor de cautare si plasarea stirilor pozitive inaintea celor negative, atunci cand este cautat numele companiei sau persoanei respective.