In ultimele trei luni din 2009, Autoritatea Nationala pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii (ANCOM) a facut 1.100 de controale la punctele de lucru a 28 de furnizori de servicii de telefonie mobila si parteneri ai acestora, pentru a verifica in ce masura sunt indeplinite obligatiile de informare a utilizatorilor.

Vestea buna este ca dintre cele 343 de magazine Orange Romania, 282 ale Vodafone Romania, 249 ale Cosmote Romania, 82 de magazine ale Romtelecom, 46 ale Telemobil, 40 ale RCS&RDS, 32 ale UPC Romania si inca 33 de magazine ale unor furnizori mai mici care au fost supuse controalelor, peste 90% si-au respectat obligatiile.

Vestea proasta este insa faptul ca in 88 dintre magazine au fost constatate 178 de incalcari ale prevederilor impuse, magazine care risca acum sanctiuni. In majoritatea cazurilor, nu au fost respectate caracteristicile afisului prin care operatorii informeaza consumatrii despre conditiile de obtinere si utilizare a serviciilor, nu au fost oferite inainte de incheierea contractului materiale in forma tiparita sau electronica despre planul tarifar ales sau copii ale contractului-cadru si ale conditiilor generale privind furnizarea serviciului de telefonie.

Deocamdata, ANCOM a transmis 88 de notificari care contin intentia aplicarii unor sanctiuni celor 20 de operatori care nu au respectat obligatiile de informare a consumatorilor.

In caz ca neregulile sesizate nu vor fi remediate in termen de 30 de zile, companiile cu cifra de afaceri de pana la 5.000.000 de lei sunt pasibile de amenzi cuprinse intre 10.000 si 100.000 de lei sau cu amenzi in cuantum de pana la 2% din cifra de afaceri. Iar pentru incalcari repetate ale obligatiilor, amenzile pot ajunge la un cuantum de pana la 5% din cifra de afaceri.

"Controlul de la finele lui 2009 ne arata ca operatorii s-au achitat in peste 90% din cazuri de obligatiile pe care le aveau si ca majoritatea abaterilor au fost constatate la partenerii furnizorilor", a declarat Catalin Marinescu, presedintele ANCOM.