…spune Dana Dima (Demetrian), vicepreşedinte Retail & Private Banking al Băncii Comerciale Române şi membru în Boardul BCR. Tot ea completează că, în această perspectivă, obiectivele strategice şi planurile de business vin în planul secund.

„Dacă reuşeşti să faci front comun cu echipa ta în gândire, dorinţă şi ambiţie, atunci businessul va cunoaşte o singură direcţie, şi anume creşterea”, afirmă Dana Dima. Ea consideră că în viaţă este important să construieşti, pas cu pas, o fundaţie solidă, pe care, în cazul bankingului, să poţi dezvolta încrederea oamenilor în serviciile şi produsele financiare. Este unul dintre motivele pentru care, dincolo de specializarea IT, a ales să migreze către retailul bancar. A coordonat un proiect complex în reorganizarea şi modernizarea reţelei retail BRD Groupe Société Générale între 2001 şi 2003 ca project manager. A ocupat diferite funcţii manageriale în cadrul BRD în calitate de director carduri, director produse retail & managementul serviciilor şi director reţea retail, iar în 2013 a preluat funcţia de director reţea retail la BCR. Din această poziţie, a coordonat implementarea proiectului de transformare a modelului de business în retailul bancar, de la design până la rezultate.

În 2015, a fost numită vicepreşedinte retail şi private banking în BCR.

Care este citatul cheie care îţi defineşte viziunea profesională sau personală? Cum te motivează acesta în activitatea zilnică?

„The future is faster than you think” este ceea ce Peter Diamandis, fondatorul XPRIZE Fondation, defineşte ca evoluţie a realităţii vietii în care trăim. Este mult adevăr în această afirmaţie. Este despre curajul de a explora necunoscutul, despre puterea de a inova şi de a crea valoare, dar mai ales despre responsabilitatea de a-ţi asuma impactul pozitiv pe care il poti avea in comunitate.

Cum arată „imaginea centrală” de pe vision board? Ce simbolizează aceasta pentru tine şi ce rol joacă în drumul profesional şi personal?

Acumulez inspiraţie şi energie pozitivă de peste tot din jurul meu – de la cele mai mici detalii din natură până la cele mai importante voci din lumea businessului si a tehnologiei. Pot spune că e un lucru care m-a ajutat să-mi construiesc nu doar o lume interioară foarte bogată, ci şi abilitatea de a vedea frumosul şi potenţialul în multe locuri – unele chiar neaşteptate. 

Aşa că vision boardul meu are bateriile încarcate la maximum în permanenţă, lucru care poate părea puţin ciudat pentru cei din jurul meu. Dacă ar fi să aleg o ,,imagine centrală’’, aş alege călătoriile pentru viaţa personală. Şi, cu siguranţă, o  sală de conferinţe plină cu oamenii din echipa mea pentru viaţa profesională. Cu fiecare colţ de lume pe care-l explorez, cu fiecare întâlnire cu oameni care construiesc viitorul bazându-se  pe o viziune exploratoare, simt din ce în ce mai multă încredere că putem schimba în bine viaţa oamenilor. Rolul pe care mi l-am asumat încă de la început este să transmit şi către ceilalţi insipiratia de a fi deschişi către viitor.

Am convingerea că există un motiv pentru fiecare experienţă din viaţa mea. Abilitatea de a lua fiecare moment aşa cum este şi recunoştinţa pentru tot ceea ce am – de la bucurii până la provocări reprezintă un principiu intangibil pentru viaţa mea!

Care sunt cele mai importante trei obiective pe care ţi le-ai propus pentru următorii cinci ani în business şi în viaţa personală?

Cred foarte mult că tehnologia trebuie să fie un facilitator, nu un obstacol, iar ambiţia mea este să aduc permanent pe piaţă, împreună cu colegii mei, soluţii digitale intuitive şi eficiente, care să răspundă concret nevoilor oamenilor. Am pornit la drum într-o comunitate care încurajează utilizarea tehnologiei pe baza inteligenţei artificiale în toate domeniile, am întâlnit oameni din toată lumea, CEO de companii care au scalat în business şi eficienţă de zece ori mai mult, şi asta îmi dă curajul să spun că bankingul nu este departe de această adopţie. Nu trebuie să ne fie frică să recunoaştem că AI ne poate crea o altfel de viaţă.

În tot acest univers tehnologic şi de business, educaţia financiară şi digitală rămân cheia de intrare. Rămân la părerea că doar prin educaţie putem construi o economie sănătoasă şi o societate încrezătoare. Din acest motiv o mare parte din efortul nostru şi al meu personal este dedicat educaţiei.

Antreprenoriatul este motorul inovaţiei şi al progresului economic, iar eu ştiu, din propria mea experienţă, cât de importante sunt curajul, adaptabilitatea şi sprijinul potrivit la momentul potrivit. Vreau să fiu un partener real pentru cei care au idei curajoase şi vor să le transforme în realitate. Pe plan personal, esenţială este sănătatea, pentru că încrederea într-un corp sănătos îţi dă puteri inestimabile.

Ce te inspiră cel mai mult atunci când luaţi decizii importante în business? Există un moment definitoriu sau o persoană care a influenţat acest stil de leadership?

Pentru mine, inteligenţa emoţională este esenţială, obiectivele strategice şi planurile de business venind în planul secund. Dacă reuşeşti să faci front comun cu echipa ta în gândire, dorinţă şi ambiţie, atunci businessul va cunoaşte o singură direcţie, şi anume creşterea. Trebuie însă să ştii să echilibrezi ritmul de evoluţie cu puterea de adaptare. Primii ani de banking au fost definitorii pentru ceea ce sunt azi, iar persoanele care au fost aproape de mine atunci şi de la care am învăţat cum pot depăşi bariere, au avut cu siguranţă o influenţă asupra mea.

Cum îţi foloseşti influenţa şi leadershipul pentru a genera un impact social sau pentru a susţine alte femei în business?

Principiul că un lider este cu adevărat valoros atunci când ştie să lase în urmă un impact pozitiv asupra oamenilor cu care lucrează reprezintă unul din principiile în care cred cu tărie. Este important să insufli celorlalţi curajul de a-şi exprima deschis opiniile. Cred că multe dintre noi plecăm la drum cu această moştenire a unor concepţii greşite despre ce înseamnă să fii o femeie în business. Aşa că, prin propriul exemplu, încerc mereu să transmit ideea că este OK să fii tu şi să îndrăzneşti.

Care este cea mai mare realizare personală de care eşti mândră, dincolo de cariera profesională?

Faptul că am reuşit să fac din pasiunile mele un stil de viaţă – sunt parte din mine şi influenţează felul în care privesc lumea. Pe lângă asta, mă ajută să mă înţeleg mai bine pe mine însămi, lucru care-mi este de folos şi în viaţa profesională. Un lider care stăpâneşte autocunoaşterea este mai empatic şi mai conectat la nevoile colegilor.

Cum integrezi valorile personale în modul în care conduci echipa sau compania? Există o legătură între pasiunile tale şi business?

Sunt un om căruia nu îi este frică să greşească şi să-şi asume riscuri. Dintotdeauna, am căutat să învăţ câte ceva de la fiecare om pe care l-am întâlnit şi să-i recunosc valoarea. Toate aceste lucruri m-au ajutat să creez un mediu de muncă deschis, centrat pe învăţare. Legătura fundamentală între pasiunile personale şi cele de business este aceea că îmi doresc să nu ratez niciun minut din viaţă, pentru că timpul este relativ scurt faţă de câte am putea să construim.

Ce te motivează în fiecare dimineaţă să mergi mai departe? Este o persoană, o dorinţă personală sau o aspiraţie care te conduce?

Trebuie să recunosc că, în tot ceea ce fac, mă motivează filosofia de viaţă a tatălui meu care m-a învăţat să mă bucur de fiecare moment şi experienţă indiferent ca vorbim de lucruri frumoase sau mai puţin frumoase. Asta m-a ajutat enorm să înfrunt cu încredere orice provocare.

Ce hobby-uri sau activităţi te ajută să te relaxezi şi să te reîncarci cu energia necesară pentru a face faţă provocărilor din business?

Călătoriile, sportul, speologia, pictura şi timpul petrecut în natură. Primele două, în special, mă îndeamnă să explorez, să fiu curioasă şi să accept provocări. Pictura îmi aminteşte să-i ofer mai multă atenţie laturii mele creative, iar momentele petrecute în natură îmi dau ocazia să mă înconjor de frumos şi să-l las să mă inspire.

Care este locul sau activitatea care te inspiră cel mai mult atunci când ai nevoie de o pauză pentru a-ţi clarifica viziunea?

Marea albastră mereu mi-a insuflat ideea că nu există limite pentru visurile mele. Şi atunci când privesc orizontul, şi atunci când mă scufund în liniştea subacvatică, trăiesc sentimentul unei puteri nelimitate care mă ajută să îmi activez un mindset pozitiv.

Există o carte, un film sau o piesă de artă care te-a influenţat profund şi care reflectă valorile sau viziunea ta? Dacă da, de ce?

În „The Fifth Discipline”, Peter Senge defineşte regulile unei organizaţii care ştie şi îşi doreşte să înveţe în permamenţă. El identifică anumite discipline-cheie care sunt esenţiale pentru ca acest lucru să se întample: „personal mastery, mental models, shared vision, team learning and system thinking”. Din acest motiv, o consider o carte care mi-a influenţat profund aşteptările în viaţa profesională.

Dacă ai putea să înveţi o nouă abilitate sau să explorezi un nou hobby, ce ai alege şi de ce?

Mi-ar plăcea să explorez câteva lecţii profesioniste de pictură. Modul în care îţi laşi libertatea de a îmbina culorile echivalează cu câteva de ore de curăţare a creierului. Dar ceea cu siguranţă ştiu că nu va fi doar o explorare sau doar un hobby este marea mea dorinţă de a scrie o carte despre toate experienţele din viaţa mea.

Ce loc din lume te inspiră cel mai mult şi de ce? Există o destinaţie pe care visezi să o vizitezi în viitor?

Australia şi Noua Zealandă, ţări în care am explorat zeci de mii de kilometri, rămân în topul sufletului meu. M-aş întoarce oricând, pentru că acolo am simţit că natura a lăsat tot ce are mai impresionant şi mai memorabil.  Dar, „dacă ar fi sa mă întorc la locul copilăriei mele“, cum marele Creangă spunea, cartierul Cotroceni îmi stârneşte amintiri vii chiar şi acum, după mai bine de 35 de ani. De la mirosul magnoliilor înflorite până la frumuseţea simplă, dar copleşitoare a arhitecturii, toate aceste lucruri continuă să mă inspire.

Ce te motivează să continui drumul spre excelenţă în ciuda provocărilor? Există o valoare sau un principiu personal care îţi oferă această putere?

O motivaţie importantă este convingerea că prin educaţie, în general, şi mai ales prin educaţie financiară, putem transforma radical vieţile oamenilor, oferindu-le mai multă autonomie şi putere de decizie. De altfel, omul, cu nevoile sale specifice, este în centrul a tot ceea ce construim. Cred că fiecare dintre noi merită o experienţă de banking în care se simte ascultat şi susţinut cu adevărat. Am convingerea că există un motiv pentru fiecare experienţă din viaţa mea.

Abilitatea de a lua fiecare moment aşa cum este şi recunoştinţa pentru tot ceea ce am – de la bucurii până la provocări reprezintă un principiu intangibil pentru viaţa mea!    

BIO:

►Œ Dana Dima (Demetrian) este vicepreşedinte retail & private banking al Băncii Comerciale Române şi membru în Boardul BCR. Este implicată în activitatea BCR Fond de Pensii ca preşedinte al Consiliului de Supraveghere şi BCR Payments ca membru al Consiliului de Supraveghere. De 13 ani, este membru al Consiliului de Administraţie al Biroului de Credit din România.

► Deţine o diplomă de master, obţinută în 2003 la Şcoala Naţională de Studii Superioare Postuniversitare, în parteneriat cu Conservatoire National des Arts et Métiers, Paris, şi o diplomă de master în economie, obţinută la ASE.

Ž► Fascinată de sisteme şi procese şi cu o gândire analitică, a absolvit Facultatea de Automatică şi Calculatoare la Universitatea din Bucureşti, începându-şi cariera în 1997 ca manager IT la BRD Groupe Société Générale.

► Principiile unei vieţi sănătoase şi libere de prejudecăţi stau la baza construcţiei întregului parcurs profesional şi personal. Este pasionată de sport şi îi place să descopere locuri speciale practicând speologia şi scufundările. Adoră să călătorească în timpul liber pentru a cunoaşte si a înţelege culturi şi istorii.

► A experimentat antreprenoriatul, cu propria firmă de consultanţă financiară, şi crede că succesul înseamnă să te bucuri de ceea ce construieşti şi laşi în urma ta.